Процедура оплаты

К оплате принимаются карты VISA и MasterCard.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице FreedomPay.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трехзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трехзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк, выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, либо превышен лимит, установленный для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк \ в приложении банка;

  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту \ в приложении банка;

  • данные банковской карты введены неверно;

  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Оплата в рассрочку

Продавец может предоставить Покупателю возможность приобрести товары в рассрочку. С инструкцией о порядке оформления Товаров в рассрочку можно ознакомиться здесь.

Teez самостоятельно определяет привлекаемых им для предоставления покупателям рассрочки партнёров и на своё усмотрение либо по согласованию с соответствующим партнёром определяет порядок предоставления рассрочки.

Оформление рассрочки на товары/услуги осуществляется через платформу и сервисы наших партнеров.

Одобрение рассрочки, условия предоставления, а также процесс оформления и исполнения рассрочки полностью лежат на партнере, с которым заключается соглашение, на его платформе.

Teez не несет ответственности за решение о предоставлении рассрочки, а также за возможные изменения условий рассрочки, произошедшие на стороне партнера.

Покупатель соглашается, что Teez вправе передавать данные, предоставленные Покупателем в процессе Верификации и/или оформления Заказа, третьим лицам, а также партнерам, обеспечивающим предоставление рассрочки в целях:

  • проверки и подтверждения достоверности предоставленных данных, оценки платежеспособности, получения информации о наличии и размере задолженности перед третьими лицами;

  • исполнения соответствующего договора, на основании которого предоставляется рассрочка и осуществляется ее обслуживание, техническое обеспечение и т. д.

В случае оплаты Товара в рассрочку частичный отказ от Заказа невозможен.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 14 Закона РК «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

  • При отказе от товара потребителю возвращается денежная сумма, уплаченная потребителем в размере стоимости товара согласно правилам возврата товара.

  • Невозвратные товары:

    • медицинские изделия;

    • нательное белье; Примечание: к нательному белью относятся: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, плавки и любая одежда для плавания, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов, все и любые изделия, имеющие непосредственный контакт с кожей человека;

    • чулочно-носочные изделия;

    • телефоны, планшеты и иные абонентские устройства, которые можно подключить к сетям мобильной связи;

    • товары категории «Красота» — в случае, если товарный вид нарушен, включая случаи вскрытия упаковки, удаления защитных мембран, следов использования или повреждения оригинальной упаковки (подробнее см. в Пользовательском соглашении).

    • продовольственные товары.

Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо написать письмо в свободной форме и приложить к нему копии удостоверения личности \ паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Это письмо необходимо отправить на электронную почту [email protected].

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться со дня, следующего за днем получения Компанией Заявления, и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

В случае оплаты товара в рассрочку частичный возврат заказа невозможен.

Last updated

Was this helpful?