Тауарды қалай қайтаруға болады

Сіз кез келген тауарды қайтара аласыз: жарамсыз, кемшіліктермен және тіпті жақсы сапамен, егер ол сізге сәйкес келмесе. Бірақ бізде «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР 04.05.2010 № 274-IV Заңынан алған бірнеше шектеулер бар.

Тиісті сападағы тауарды қайтару

Оны кез келген Teez беру пунктіне 14 күн ішінде қайтарыңыз, егер:

• сіз тауарды пайдаланбадыңыз және оның тауарлық түрі мен тұтынушылық қасиеттерін сақтадыңыз;

• сіз пломбаларды, жапсырмаларды және қаптаманы сақтадыңыз.

Егер тауарда бәрі жақсы болса, мыналарды қайтаруға болмайды:

• медициналық бұйымдар;

• іш киім; Ескертпе: ішкиімге мыналар жатады: пижамалар, жатын көйлектер, іш көйлектер, пижама шалбарлары мен жейделері, пеньюарлар, түнгі халаттар, кальсондар, дамбалдар, ішкі белдемшелер, шомылуға арналған киімдер, жүзуге арналған костюмдер, шомылуға арналған ішкиімдер және кез келген жүзуге арналған киімдер, жағажайға арналған жиынтықтар, сондай-ақ маталардан, тоқыма емес материалдардан және өзге де тоқыма өнімдерінен тігілген осыған ұқсас барлық бұйымдар, адамның терісімен тікелей жанасатын кез келген және барлық киім түрлері;

• шұлық-ұйық бұйымдары;

• ұялы байланыс желілеріне қосуға болатын телефондар, планшеттер және өзге де абоненттік құрылғылар;

• косметикалық және парфюмерлік өнімдер — қаптамасы ашылған жағдайда;

• азық-түлік тауарлары.

Кемшіліктері бар тауарды қайтару

Егер тауарда сатушы немесе өндіруші көрсеткен кепілдік мерзімі ішінде сіз тапқан кемшіліктер болса, оны Teez-дің кез келген беру пунктіне қайтарыңыз.

Кемшіліктерге мыналар жатады:

• тауардың жарамдылық мерзімі аяқталған;

• қаптама зақымдалған;

• тауардың зауыттық ақауы болса;

• тауар фотосуретке немесе сипаттамаға сәйкес келмесе.

Тауарды қалай қайтаруға болады

Тауарды кез келген Teez беру пунктіне жеткізіңіз және әкімшіге хабарласыңыз.

Егер сұрақтарыңыз болса, Профиль бөліміндегі қолдау қызметіне жазыңыз немесе [email protected] поштасына хабарласыңыз. Біз көмектесеміз!

---