LogoLogo
Қазақша
Қазақша
  • Басты бет
  • Сатушыларға
    • Жұмысты бастамас бұрын нені білу керек
    • Сатушыларға арналған нұсқаулық
      • 1. Маркетплейс туралы
        • 1.1. Teez дегеніміз не
        • 1.2. Біздің қағидаттарымыз
        • 1.3. Қауіпсіздік
      • 2. Жұмыс шарттары
        • 2.1. Аккаунт тіркеу
        • 2.2. Маркетплейс тарифтері
      • 3. Тауарларға қойылатын талаптар
        • 3.1. Тауарлардың салмағы мен мөлшері
        • 3.2. Тауарлардың жарамдылық мерзімі және сақтау шарттары
        • 3.3. Тыйым салынған тауарлар
        • 3.4. Тауарларға арналған құжаттар
      • 4. Тауар карточкаларымен жұмыс
        • 4.1. Дүкен құру
        • 4.2. Тауар карточкаларын құру
        • 4.3. Тауар карточкаларын көру және өзгерту
        • 4.4. Тауарларды модерациялау
        • 4.5. Тауарды бұғаттау
      • 5. Жеткізілімдермен жұмыс
        • 5.1. Жүкқұжат жасау
        • 5.2. Тауарларды қаптау ережелері
        • 5.3. Тауарларды қоймаға жіберу
        • 5.4. Проблемалық тауарлар бөлімі
      • 6. Жарнамалау
      • 7. Сатылымнан кейін
        • 7.1. Ақшаны шығару және қаржы
        • 7.2. Аналитика және есептер
        • 7.3. Есеп беру құжаттары
        • 7.4. Дүкендерді басқа шотқа көшіру
      • 8. Қайтарулармен жұмыс
        • 8.1. Сатып алушылардың тауарларды қайтаруы
        • 8.2. Тауарларды қоймадан қайтару
        • 8.3. Тауарларды кәдеге жарату
      • 9. Teez пайдалы сервистері
        • 9.1. Teez University — оқу және даму
        • 9.2. Teez Shipping — тауарларды жеткізу
        • 9.3. Teez Packing — тауарларды қаптау
        • 9.4. Teez Studio — контент жасау
        • 9.5. Teez BizDev — бизнесті дамытуға көмек
        • 9.6. Teez Retail — ірі брендтермен жұмыс
        • 9.7. Teez Buyer — зауыттардан сатып алу және жеткізу
        • 9.8. Teez Analytics — пайданың өсуіне арналған талдау
        • 9.9. Teez Social — жаңа буын бизнесін ілгерілету
      • 10. Суретке түсіру және өңдеу бойынша жаднамалар
        • 10.1. Фотосуреттерді өңдеуге арналған нұсқаулық
        • 10.2. Тақырыптық фотосуреттерге арналған техникалық тапсырма
        • 10.3. Модельдік фотосуреттерге арналған техникалық тапсырма
    • Келісім-шарт (Оферта)
  • Тапсырыс беру пункттерінің серіктестеріне
    • Тапсырыстарды беру пунктін ашу жөніндегі нұсқаулық
      • 1. Компания туралы
      • 2. Жұмыс шарттары
      • 3. Орналасқан жер мен бөлмені таңдау
    • Серіктестік шарт
  • Сатып алушыларға
    • Пайдаланушы келісімі
    • Дербес деректерді өңдеу саясаты
    • Құпиялылық саясаты
    • Төлем процедурасы
    • Тауарларды жеткізу ережелері мен шарттары
    • Тауарды қалай қайтаруға болады
    • Аккаунтты жою
    • Біздің деректемелеріміз
    • Науқандарды өткізу шарттары
      • Промокодтарды қолдану ережелері
      • «Пікір үшін промокод» Науқанын өткізу ережелері
      • Рефералды бағдарламаға қатысу ережелері
      • «LUCKY сағат» науқанының ережелері
Powered by GitBook

Товарищество с ограниченной ответственностью «Teez Logistics» | БИН 231140010013 | Юридический адрес: Республика Казахстан, Карагандинская область, город Караганда, район имени Казыбек Би, Учетный квартал 134, строение 938, почтовый индекс 100008

On this page
  • Тиісті сападағы тауарды қайтару
  • Кемшіліктері бар тауарды қайтару
  • Тауарды қалай қайтаруға болады

Was this helpful?

  1. Сатып алушыларға

Тауарды қалай қайтаруға болады

Сіз кез келген тауарды қайтара аласыз: жарамсыз, кемшіліктермен және тіпті жақсы сапамен, егер ол сізге сәйкес келмесе. Бірақ бізде «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР 04.05.2010 № 274-IV Заңынан алған бірнеше шектеулер бар.

Тиісті сападағы тауарды қайтару

Оны кез келген Teez беру пунктіне 14 күн ішінде қайтарыңыз, егер:

  • сіз тауарды пайдаланбадыңыз және оның тауарлық түрі мен тұтынушылық қасиеттерін сақтадыңыз;

  • сіз пломбаларды, жапсырмаларды және қаптаманы сақтадыңыз.

Егер тауарда бәрі жақсы болса, мыналарды қайтаруға болмайды:

  • медициналық бұйымдар;

  • іш киім;

  • шұлық-ұйық бұйымдары;

  • ұялы байланыс желілеріне қосуға болатын телефондар, планшеттер және өзге де абоненттік құрылғылар;

  • азық-түлік тауарлары.

Кемшіліктері бар тауарды қайтару

Егер тауарда сатушы немесе өндіруші көрсеткен кепілдік мерзімі ішінде сіз тапқан кемшіліктер болса, оны Teez-дің кез келген беру пунктіне қайтарыңыз.

Кемшіліктерге мыналар жатады:

  • тауардың жарамдылық мерзімі аяқталған;

  • қаптама зақымдалған;

  • тауардың зауыттық ақауы болса;

  • тауар фотосуретке немесе сипаттамаға сәйкес келмесе.

Егер сатушы басқаша көрсетпесе, киім мен аяқ киімнің кепілдік мерзімі — 30 күн. Маусымдық тауарлар үшін мерзім маусым басынан бастап есептеледі.

Тауарды қалай қайтаруға болады

Тауарды кез келген Teez беру пунктіне жеткізіңіз және әкімшіге хабарласыңыз.

Егер сұрақтарыңыз болса, Профиль бөліміндегі қолдау қызметіне жазыңыз немесе otzyv@teez.kz поштасына хабарласыңыз. Біз көмектесеміз!

Last updated 8 months ago

Was this helpful?