8.2. Тауарларды қоймадан қайтару
Last updated
Was this helpful?
Қазақша
Last updated
Was this helpful?
Тауарларды таңдауға және жеткізушіден алған кезде олардың ақаулығы мен сәйкестігін тексеруге неғұрлым жауапкершілікпен қарасаңыз, оларды қоймадан қайтарып алу қажеттілігі соғұрлым аз болады. Егер мұндай қажеттілік туындаса, жүгініп, тауарларды қайтаруға болады.
Сіз тауарларды кез келген уақытта ала аласыз — жай ғана осылай шешсеңіз де немесе сатылымдар төмен болса да.
Бірақ тауарды міндетті түрде алу керек болатын себептер де бар. Олар мынадай тауарлар:
Проблемалық тауарлар — маркетплейс ережелерінің бұзылуына байланысты қоймада қабылданбаған тауарлар.
Ақаулы тауарлар — тауардың өңі бүлінген, жарамдылық мерзімі өткен, сапасына қатысты шағым бойынша қайтарылған және т. б. Егер тауардың жарамдылық мерзімінің аяқталуына бір аптадан аз уақыт қалса, оны да ақаулы тауарларға қосамыз.
Сақтаудағы тауарлар — мысалы, ережелерді бұзу салдарынан бұғатталғандар.
Егер сіз тауарларды алғыңыз келсе, хабарласыңыз. Қоймадан қайтаруға тауарларды жинау 14 күнге дейін уақыт алады.
Сұраныс бойынша біздің логистика тауарларды келесі тәсілдермен қайтара алады:
Алматыдағы . Күнделікті сағат 9:00-ден 21:00-ге дейін жұмыс істейміз.
Сіздің қалаңыздағы тапсырыс беру пунктіне, егер ол бар болса. Күнделікті сағат 10:00-ден 21:00-ге дейін жұмыс істейміз.
Тауарларды сіздің қалаңызға қайтару үшін олардың жалпы салмағы 15 кг-нан аспауы керек. Егер қайтарылатын тауарлардың салмағы одан көп болса, оларды тек Қарағандыдағы қоймадан тікелей алуға болады.
Тауарлар кросс-докқа немесе ТБП-ға түскенде, біз сізбен байланысамыз. Оларды түскен күннен бастап 7 күн ішінде алу керек.
ТБП-ға жеке куәліктің түпнұсқасымен келіңіз. Біз сізден қабылдау-тапсыру актісіне қол қоюыңызды сұраймыз және бір данасын сізге береміз.
Тауарлар қайтаруға дайындалған соң, біз сізбен байланысамыз. Оларды жинақталған күннен бастап 7 күн ішінде алу керек. Сағат 8:00-ден 20:00-ге дейін демалыссыз жұмыс істейміз.
Қоймаға жеке куәліктің түпнұсқасымен келіңіз. Біз сізден қабылдау-тапсыру актісіне қол қоюыңызды сұраймыз және бір данасын сізге береміз.
Егер сіз ТБП-дан тауарларды өзіңіз ала алмасаңыз, сенімді тұлға сіздің орныңызда ала алады. Оған жеке куәліктің және түпнұсқалары қажет. Біз алушыдан қабылдау-тапсыру актісіне қол қоюын сұраймыз және бір данасын оған береміз.
Тауарларды қайтаруға арналған қойма мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Қарағанды қаласы, Қазыбек би ауданы, 134 Есептік орам, 938 құрылыс, 3-корпус (картада 4/д деп белгіленген). Картадағы нүктені қараңыз — тауарларды алуға бара жатқанда навигаторға осыны енгізіңіз.
Егер сіз қоймадан тауарларды өзіңіз ала алмасаңыз, сенімді тұлға сіздің орныңызда ала алады. Оған жеке куәліктің және сенімхаттың түпнұсқалары қажет. Егер сіз түпнұсқасын алушыға бере алмасаңыз, оның сканерленген нұсқасын алдын ала жіберіңіз. Біз алушыдан қабылдау-тапсыру актісіне қол қоюын сұраймыз және бір данасын оған береміз.