8.2. Тауарларды қоймадан қайтару

Тауарларды таңдауға және жеткізушіден алған кезде олардың ақаулығы мен сәйкестігін тексеруге неғұрлым жауапкершілікпен қарасаңыз, оларды қоймадан қайтарып алу қажеттілігі соғұрлым аз болады. Егер мұндай қажеттілік туындаса, серіктестерді қолдау қызметіне жүгініп, тауарларды қайтаруға болады.

Қоймадан тауарларды қайтару себептері

Сіз тауарларды кез келген уақытта ала аласыз — жай ғана осылай шешсеңіз де немесе сатылымдар төмен болса да.

Бірақ тауарды міндетті түрде алу керек болатын себептер де бар. Олар мынадай тауарлар:

• Проблемалық тауарлар — маркетплейс ережелерінің бұзылуына байланысты қоймада қабылданбаған тауарлар.

• Ақаулы тауарлар — тауардың өңі бүлінген, жарамдылық мерзімі өткен, сапасына қатысты шағым бойынша қайтарылған және т. б. Егер тауардың жарамдылық мерзімінің аяқталуына бір аптадан аз уақыт қалса, оны да ақаулы тауарларға қосамыз.

• Сақтаудағы тауарлар — мысалы, ережелерді бұзу салдарынан бұғатталғандар.

Қоймадан тауарларды қайтару жолы

Егер сіз тауарларды алғыңыз келсе, серіктестерді қолдау қызметіне хабарласыңыз. Қоймадан қайтаруға тауарларды жинау 14 күнге дейін уақыт алады.

Teez Shipping қызметтеріне тапсырыс беру

Сұраныс бойынша біздің логистика тауарларды келесі тәсілдермен қайтара алады:

• Алматыдағы кросс-докқа. Күнделікті сағат 9:00-ден 21:00-ге дейін жұмыс істейміз.

• Сіздің қалаңыздағы тапсырыс беру пунктіне, егер ол тізімде бар болса. Күнделікті сағат 10:00-ден 21:00-ге дейін жұмыс істейміз.

Тауарларды сіздің қалаңызға қайтару үшін олардың жалпы салмағы 15 кг-нан аспауы керек. Егер қайтарылатын тауарлардың салмағы одан көп болса, оларды тек Қарағандыдағы қоймадан тікелей алуға болады.

Тауарлар кросс-докқа немесе ТБП-ға түскенде, біз сізбен байланысамыз. Оларды түскен күннен бастап 7 күн ішінде алу керек.

Өзіңіз алып кету

ТБП-ға жеке куәліктің түпнұсқасымен келіңіз. Біз сізден қабылдау-тапсыру актісіне қол қоюыңызды сұраймыз және бір данасын сізге береміз.

Үшінші тарапқа сенімхат беру

Егер сіз ТБП-дан тауарларды өзіңіз ала алмасаңыз, сенімді тұлға сіздің орныңызда ала алады. Оған жеке куәліктің және сенімхаттың түпнұсқалары қажет. Біз алушыдан қабылдау-тапсыру актісіне қол қоюын сұраймыз және бір данасын оған береміз.

Қарағандыдағы қоймаға келу

Тауарларды қайтаруға арналған қойма мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Қарағанды қаласы, Қазыбек би ауданы, 134 Есептік орам, 938 құрылыс, 3-корпус (картада 4/д деп белгіленген). Картадағы нүктені мына жерден қараңыз — тауарларды алуға бара жатқанда навигаторға осыны енгізіңіз.

Тауарлар қайтаруға дайындалған соң, біз сізбен байланысамыз. Оларды жинақталған күннен бастап 7 күн ішінде алу керек. Сағат 8:00-ден 20:00-ге дейін демалыссыз жұмыс істейміз.

Өзіңіз алып кету

Қоймаға жеке куәліктің түпнұсқасымен келіңіз. Біз сізден қабылдау-тапсыру актісіне қол қоюыңызды сұраймыз және бір данасын сізге береміз.

Үшінші тарапқа сенімхат беру

Егер сіз қоймадан тауарларды өзіңіз ала алмасаңыз, сенімді тұлға сіздің орныңызда ала алады. Оған жеке куәліктің және сенімхаттың түпнұсқалары қажет. Егер сіз сенімхаттың түпнұсқасын алушыға бере алмасаңыз, оның сканерленген нұсқасын алдын ала серіктестерді қолдау қызметіне жіберіңіз. Біз алушыдан қабылдау-тапсыру актісіне қол қоюын сұраймыз және бір данасын оған береміз.

---