# Что нужно знать до начала работы Если вы только думаете начать продавать на Teez, прочитайте эту памятку — это займет у вас 5 минут. *** **Содержание:** * [Условия и особенности работы](#usloviya-i-osobennosti-raboty) * [Комиссия маркетплейса](#komissiya-marketpleisa) * [Стать продавцом Teez](#stat-prodavcom-teez) * [Бесплатно научиться продавать на Teez](#besplatno-nauchitsya-prodavat-na-teez) * [Сервисы Teez, которые упростят работу](#servisy-teez-kotorye-uprostyat-rabotu) * [Что можно и нельзя продавать](#chto-mozhno-i-nelzya-prodavat) * [Как быстро сделать первую поставку на склад](#kak-bystro-sdelat-pervuyu-postavku-na-sklad) * [Новости для продавцов Teez](#novosti-dlya-prodavcov-teez) * [Скачать приложение](#skachat-prilozhenie) * [Связаться с поддержкой](#svyazatsya-s-podderzhkoi) *** ## Условия и особенности работы Мы работаем по уникальной модели CFBO: храним ваши товары на едином большом складе в Караганде. Это позволяет нам собирать и доставлять покупателям все заказы всего за 1 день. Мы уважаем каждого нашего партнера и дорожим сотрудничеством с вами. Это закреплено и в правилах нашего маркетплейса: * Мы не штрафуем партнеров. Понимаем, что не всегда удается избежать ошибок. Если вдруг нарушите наши правила, можем не принять товар на склад или снять его с продажи. Нам это позволяет поддерживать высокий уровень сервиса и качества товара, а вам — избежать негативных отзывов от покупателей и снижения рейтинга. * Карточки товаров у каждого продавца свои. Никто не воспользуется вашими отзывами, рейтингом и тщательно созданным контентом. * Все условия сотрудничества зафиксировали в удобном формате. В [оферте](https://docs.teez.kz/seller/agreement) закрепили важные юридические моменты, которые будут регулировать отношения между вами и Teez. А еще у нас есть [инструкция](https://docs.teez.kz/seller/instruction), в которой простым языком рассказали, как работать с нашим маркетплейсом. ## Комиссия маркетплейса Чтобы вы всегда точно знали, сколько заработали на маркетплейсе, мы удерживаем комиссию только с продажи товара. Таблицу комиссий в зависимости от цены товара опубликовали в [инструкции](https://docs.teez.kz/instruction/terms/fees#procenty-komissii). Все основные услуги уже включены в комиссию: приемка и размещение товара на складе, весь цикл заказа, расходы по эквайрингу, поддержка партнеров. Хранение товаров на складе независимо от оборачиваемости также бесплатно по 31 мая 2026 года. ## Стать продавцом Teez Чтобы стать продавцом на Teez, нужно: 1. Зарегистрировать ИП или ТОО в Республике Казахстан. Убедитесь, что у вас выбран ОКЭД 47910 — Розничная торговля путем заказа товаров по почте или через сеть Интернет. 2. Бесплатно зарегистрироваться на [seller.teez.kz](https://seller.teez.kz/auth/sign-up). Когда пройдете регистрацию, заполните личные данные по [инструкции](https://docs.teez.kz/instruction/terms/registration#shag-3.-zapolnite-lichnye-dannye). {% embed url="" %} ## Бесплатно научиться продавать на Teez Чтобы ваше погружение в мир e-commerce было максимально эффективным, подготовили бесплатное обучение в [Teez University](https://docs.teez.kz/seller/instruction/services/university). За 4 часа вы узнаете как выбрать ниши, найти поставщиков, закупить товар, создать карточки товаров на Teez и многое другое. Обучение проводим проводим онлайн и офлайн несколько раз в месяц. Запишитесь на [business.teez.kz/university](http://business.teez.kz/university). А чтобы вы могли прочитать актуальную информацию по работе с Teez в любой момент, написали простую [инструкцию для продавцов](https://docs.teez.kz/seller/instruction). Она поможет избежать ошибок и сэкономить ценные ресурсы. Найти ее очень просто: перейдите на сайт [docs.teez.kz](http://docs.teez.kz) или нажмите **Инструкция** в личном кабинете. ## Сервисы Teez, которые упростят работу Чтобы сделать вашу работу на Teez еще проще, выстроили целую инфраструктуру и запустили несколько [полезных сервисов](https://docs.teez.kz/seller/instruction/services). Чтобы у вас была возможность сделать поставки на выгодных условиях, по 31 мая 2026 года 3 наших платных услуги будут бесплатными. * [Teez Shipping](https://docs.teez.kz/seller/instruction/services/shipping) — доставка товаров нашей логистикой из вашего города до склада Teez. * [Teez Packing](https://docs.teez.kz/seller/instruction/services/packing) — проверка, упаковка, нанесение штрихкодов и другие услуги по подготовке товара к отправке на склад. * [Teez Studio](https://docs.teez.kz/seller/instruction/services/studio) — съемка и обработка фото товаров, если у вас нет подходящих фотографий по нашим стандартам. ## Что можно и нельзя продавать На Teez можно продавать товары разных категорий. Но есть ограничения, которые касаются отдельных товаров: * Некоторые товары нельзя продавать в связи с законодательными ограничениями Республики Казахстан и нашими внутренними правилами. [Вот их список](https://docs.teez.kz/seller/instruction/product-requirements/prohibited-goods). * Вес и размер товаров должен быть не больше разрешенных. Мы не продаем очень крупные товары, чтобы гарантированно доставлять заказы на следующий день. Максимальные габариты и вес товаров опубликовали в [инструкции](https://docs.teez.kz/seller/instruction/product-requirements/weight-and-size). * Если законом для товара предусмотрен срок годности, он должен соответствовать [правилам](https://docs.teez.kz/seller/instruction/product-requirements/expiration-date). Мы заботимся о своих клиентах, поэтому просим внимательно отнестись к качеству товара. У вас должны быть документы, подтверждающие его качество и безопасность, если это требуется по законам Республики Казахстан. Мы можем запросить их в любой момент, если у нас возникнут сомнения в качестве или оригинальности товара. ## Как быстро сделать первую поставку на склад Чтобы ваша отгрузка на склад прошла максимально быстро и без ошибок, свяжемся с вами по телефону, проконсультируем и ответим на все вопросы. Если хотите, чтобы мы помогли вам сделать первую поставку, в [боте поддержки партнеров](https://t.me/TeezBusinessBot) выберите **Отгрузка за неделю** — позвоним вам в течение дня. ## Новости для продавцов Teez Чтобы вы всегда были в курсе изменений, пишем о них в наших социальных сетях и на почту: * [Telegram-канал «Продавцы Teez»](https://t.me/teezkz_seller). * [Instagram для продавцов Teez](https://www.instagram.com/teezkz_seller/?hl=ru). * На почту, которую вы указали в личном кабинете, отправляем все важные изменения в инструкции. А еще у нас есть [чат продавцов](https://t.me/teezkz_sellers), в котором партнеры Teez общаются друг с другом, делятся советами и обмениваются опытом. ## Скачать приложение Приложение для покупателей доступно для Android и iOS. Скачайте его на [teez.kz](http://teez.kz). Приложения для продавцов нет. Для работы в личном кабинете нужно зайти на [seller.teez.kz](http://seller.teez.kz) с компьютера. Если хотите продолжить работу на телефоне или планшете, выберите в браузере режим просмотра для ПК. ## Связаться с поддержкой Поддержка партнеров работает без выходных с 8:00 до 21:00. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам: * в [личном кабинете](https://seller.teez.kz/ru/seller/profile), нажав виджет в правом нижнем углу; * в [Telegram](https://t.me/TeezBusinessBot); * в [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send?phone=77710962314). Если хотите, чтобы мы проконсультировали вас по телефону, выберите в боте поддержки партнеров Необходима консультация по телефону. В рабочее время мы вам позвоним и поможем. ***