# 7.1. Финансы и вывод денег
## Как посмотреть историю заказов
Когда покупатель оплатит заказ с вашим товаром, вы увидите его в разделе **Финансы → История заказов**. По каждому купленному товару отобразим:
* Общую информацию о заказе: номер, дату создания и дату получения или возврата.
* Статус заказа:
* **В обработке** — покупатель уже оплатил заказ, но еще не получил его.
* **Получен** — покупатель пришел за заказом в ПВЗ или получил его курьером. Если товар из заказа вернули, отразим это отдельной строкой.
* **Возврат** — покупатель вернул товар из заказа. Если позицию вернули, отразим заказ дважды: сначала с датой получения, а потом — с датой возврата.
* **Отменен** — покупатель не пришел за заказом или отменил его через клиентскую поддержку.
* Общую информацию о товаре: штрихкод и наименование.
* Количество товаров: сколько купили и сколько из них вернули.
* Финансовые показатели: цену, по которой купили товар, а также сумму, которую вы получите с этой продажи, и сумму нашей комиссии.
## Как вывести деньги
Деньги станут доступны к выводу в разделе **Финансы** сразу после того, как покупатель получит свой заказ. Чтобы сформировать вывод, нажмите **Вывести деньги с баланса**.
Минимальная сумма, которую можно вывести — 5 000 ₸. Выберите расчетный счет и нажмите **Вывести деньги с баланса**.
**Мы отправим деньги на ваш расчетный счет в течение 1 рабочего дня.** В исключительных случаях это может занять до 14 дней.
Чтобы мы могли быстро отправлять деньги, ввели ограничения:
* Формировать выводы можно не чаще 1 раза за последние 24 часа.
* Если статус вывода — **В обработке**, дождитесь, когда мы обработаем его, чтобы создать новый запрос. Мы изменим статус, когда получим от банка подтверждение платежа. Обычно это занимает 1 рабочий день с момента поступления денег на ваш расчетный счет.
## Как проверить баланс
Когда вы сформируете вывод, мы вычтем эту сумму из денег в поле **Баланс**.
Если вы уже вывели деньги за товар, но покупатель потом его вернул, мы спишем деньги с вашего баланса или удержим с будущих продаж. Если товар вернули без претензии к качеству, он вернется на склад и попадет в продажу.
Если вы воспользуетесь [дополнительными услугами Teez](https://docs.teez.kz/seller/instruction/services), деньги за них спишем с этого же счета: других действий от вас не потребуется.
## Как посмотреть историю выводов
Если деньги по выводу еще не отправили на ваш расчетный счет, мы отобразим эту сумму в поле **Платежи в обработке**. Когда обработаем платеж, добавим его сумму в поле **Выведено всего**.
Чтобы посмотреть список выводов за все время, нажмите **История выплат**.
В открывшемся окне вы увидите информацию о каждом запросе на вывод: название и БИК банка, дату создания вывода, его сумму и статус.
Всего может быть три статуса вывода:
* **В обработке** — вы поставили деньги на вывод, но мы еще не обработали платеж.
* **Обработано** — мы отправили деньги по этому выводу на ваш расчетный счет.
* **Отклонено** — мы не смогли отправить вам деньги из-за ошибки в данных, поэтому вернули их на ваш баланс. Чтобы узнать причину, пожалуйста, обратитесь в [поддержку партнеров](https://t.me/TeezBusinessBot).
## Как работает рассрочка для покупателей
Чтобы увеличить средний чек и лояльность покупателей, совместно с AirbaPay запустили беспроцентную рассрочку на 3 и 6 месяцев. Покупатель сможет воспользоваться ей, если сделает заказ на общую сумму от 10 000 ₸.
На начальном этапе для продавцов рассрочка будет бесплатной. То есть для вас все остается по-прежнему: рассрочка не повлияет ни на сроки, ни на сумму выплаты.
Пример выплаты денег при покупке товара в рассрочку
Например, покупатель заказал товар стоимостью 25 000 ₸ в рассрочку.
* 13 января банк одобрил заявку на рассрочку.
* 14 января покупатель получил свой заказ. В этот же день в личном кабинете вы сможете запросить вывод денег за этот заказ без учета комиссии 7% — 23 250 ₸.
Если вы хотите, чтобы клиенты могли купить ваши товары только по полной предоплате, напишите в [поддержку партнеров](https://t.me/TeezBusinessBot) — мы отключим возможность приобретать в рассрочку товары из вашего магазина.
***
