4.2. Создание карточек товаров
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Один из наших принципов — справедливость. Поэтому карточки товаров у каждого продавца свои. Никто не воспользуется вашими отзывами, рейтингом и тщательно созданным контентом.
Правильно заполненная карточка товара — это ключ к высоким продажам. От качества описания и фотографий зависит не только первое впечатление покупателя, но и его решение о покупке. Полная и точная информация помогает повысить конверсию, снизить количество возвратов и улучшить позиции в поисковой выдаче. Чем лучше оформлена карточка, тем выше шансы, что ваш товар найдут, выберут и купят.
В левой панели выберите магазин, в котором хотите создать карточку товара. После этого в разделе Товары нажмите Создать товар.
На открывшейся странице заполните все необходимые поля:
На первом шаге — общие поля для всей карточки товара.
На втором шаге — фотографии и цены для каждого SKU (отдельного вида товара).
Если у вас больше 100 SKU, для которых вы хотите создать карточки, обратитесь в поддержку партнеров, мы поможем.
Чтобы создать честные условия для всех продавцов и сделать покупки удобными и безопасными для клиентов, мы установили несколько правил оформления карточек товаров.
Информация о товаре должна быть на двух языках: русском и казахском. Это требование закона Республики Казахстан. Покупателю покажем информацию в зависимости от того, какой язык он выбрал в приложении.
Категорию и характеристики товара переведем для покупателя автоматически.
Остальные поля вам нужно заполнить самостоятельно. Если вы не говорите на казахском языке, обратитесь к носителю, переведите информацию с помощью ChatGPT или воспользуйтесь онлайн-переводчиком (например, Яндекс Переводчик, M-translate).
Иногда информация в карточке товара может вводить покупателей в заблуждение или создавать риски для их безопасности. Чтобы этого избежать, нельзя упоминать:
Контактные данные и адреса.
Сторонние сайты, сервисы и маркетплейсы.
Скидки, кешбэк и возврат товара в обход функционала Teez.
Отзывы других покупателей. Например, «У нашего товара исключительно положительные отзывы».
Мы уважаем наших покупателей, поэтому нам важно поддерживать на маркетплейсе удобство и порядок. Чтобы не допустить информационного шума, который только раздражает покупателей, убедитесь, что вы не используете в карточках:
Текст с орфографическими и пунктуационными ошибками.
Перечисление ключевых поисковых слов, которые не содержат полезную информацию о товаре.
Эмодзи и лишние символы. Например, восклицательные знаки и иероглифы.
CapsLock. Исключение — если это аббревиатура, общепринятое название бренда или модели.
Нецензурная и оскорбительная лексика.
Стоп-слова, если они не отражают важные свойства товара:
распродажа, скидки, sale, акция, тренд, хит, бесплатно, выгодно, дешево, новинка;
аналог, контрафакт, копия, реплика, оригинал;
second hand, секонд-хенд, б/у, уценен, уценка.
Чаще всего покупатели ищут товары через поиск. Чем понятнее и информативнее название товара, тем проще покупателю определиться с выбором. Поэтому, когда вы создаете новую карточку товара, первое, что вам нужно сделать, — правильно написать название.
Чтобы получилось идеальное название для товара, придерживайтесь наших правил:
Пишите название с заглавной буквы.
Составляйте название по схеме: вид товара + бренд + модель + ключевые характеристики.
Не используйте кавычки и сокращения слов (кроме мер измерения: г, мл, см и т. п.).
Не делайте название слишком коротким: вероятность такого же названия у конкурента будет выше, а шанс получить большое количество показов в поисковой системе Google — меньше.
Выделяйте главные характеристики и не используйте слишком много перечислений: лишние слова мешают покупателям сфокусировать внимание на важном.
Для каждой карточки нужно правильно выбрать категорию, чтобы покупатели быстро нашли ваш товар.
Сначала вам нужно указать категорию первого уровня, после этого у вас появится возможность выбрать более узкие подкатегории.
Если для товара подходят сразу две категории, нажмите Добавить дополнительную категорию и укажите полный путь до нее.
Если вы хотите убрать вторую категорию, нажмите Удалить дополнительную категорию.
Чтобы вам было удобно, сделали таблицу-справочник со всеми категориями на Teez. Для поиска воспользуйтесь сочетанием клавиш Ctrl+F.
Если вы не нашли подходящей для вашего товара категории, обратитесь в поддержку партнеров.
Если вы укажете бренд, покупатели смогут быстрее найти ваш товар: например, когда выставят соответствующий фильтр в поиске. Если у вашего товара нет бренда, выберите Отсутствует бренд.
Если ваш товар произведен в Казахстане и при необходимости вы сможете подтвердить это документами, выберите Сделано в Казахстане. Мы добавляем такие товары в специальную подборку для покупателей, чтобы поддержать местных производителей.
Если вы не нашли нужный бренд в списке, мы добавим его по вашему запросу. Для этого отправьте в поддержку партнеров любое подтверждение, что этот бренд официально зарегистрирован (скан свидетельства на товарный знак, номер товарного знака с указанием страны регистрации и т. п.). Бренды, зарегистрированные в Казахстане, можно проверить на gosreestr.kazpatent.kz, а зарегистрированные в России — на onlinepatent.ru. Если такой бренд существует, мы его добавим.
С помощью характеристик можно объединить в карточке товары одного вида с разными параметрами. В будущем мы будем использовать их для фильтров в приложении для покупателей, чтобы найти нужный товар было проще.
Все характеристики состоят из групп и значений.
Группа характеристик — признак, по которому вы объединяете разные SKU в одну карточку. Например, цвет, аромат, объем, количество, размер одежды и т. д. Можно выбрать до двух групп характеристик.
Значение характеристики — наименование характеристики, которую вы присваиваете конкретному SKU. Например, если вы объедините SKU в группу по аромату, значениями будут ананас, кофе, дыня и т. п. Можно выбрать любое количество из доступных вариантов.
Чтобы выбрать характеристики, нажмите Добавить характеристики. Из предложенных вариантов выберите группу характеристик, а затем — значения.
Вы можете добавлять или удалять характеристики даже после создания карточки, но есть ограничения — написали про них в разделе Просмотр и изменение карточек товаров.
Выбирать характеристики для товара не обязательно, но мы рекомендуем вам сделать это. Создавая карточку, добавьте группу характеристик с важным параметром товара и выберите значение (например, вес 150 грамм). Если позже вы решите начать продавать этот товар еще и с другим параметром (например, весом 350 грамм), вам не нужно будет создавать новую карточку. Достаточно добавить новое значение характеристики и продавать несколько SKU в одной карточке. Удобно и вам, и покупателям.
Используйте характеристики правильно, чтобы сохранить в приложении порядок:
Выбирайте характеристики, которые соответствуют товару.
Не продавайте в одной карточке разные наименования и виды товаров.
Всегда выбирайте характеристику с размером для одежды и обуви, даже если размер один.
Если нарушите эти правила, мы заблокируем карточку.
Если вы не нашли подходящей для вашего товара характеристики, обратитесь в поддержку партнеров.
Для каждой карточки товара нужно указывать ставку НДС, которой он облагается. Важно выбрать ее правильно, чтобы у налоговой службы не возникли вопросы из-за некорректной информации.
В Республике Казахстан условия по уплате НДС одинаковы для ИП и ТОО. Ставка зависит только от вашего налогового режима и годового оборота. Рассмотрим изменение ставки НДС на примере трех самых распространенных налоговых режимов.
ОУР — общеустановленный налоговый режим
Годовой оборот до 20 000 МРП
- Годовой оборот свыше 20 000 МРП. - Добровольный переход при годовом обороте до 20 000 МРП.
Упрощенка — специальный налоговый режим на основе упрощенной декларации
Годовой оборот до 20 000 МРП
- Годовой оборот свыше 20 000 МРП. - Добровольный переход при годовом обороте до 20 000 МРП.
Розничный налог — специальный налоговый режим розничного налога
Годовой оборот до 600 000 МРП
Не предусмотрена работа с НДС
Расскажите здесь обо всех преимуществах и особенностях вашего товара.
Чтобы создать не только красивое, но и полезное описание товара, следуйте нашим правилам и рекомендациям:
Предусмотрите ответы на все вопросы покупателей. Если покупатель не найдет важную информацию в карточке, он перейдет к товарам конкурентов в поисках подробностей.
Описывайте товар максимально честно. Если описание не будет соответствовать действительности, ожидание покупателя не совпадет с реальностью. Последуют возвраты, негативные отзывы и блокировка карточки. Даже после исправления ситуации еще долго придется восстанавливать рейтинг и репутацию магазина.
Сделайте удобную структуру. Используйте заголовки, списки и выделяйте самое важное. Это позволит покупателям быстро найти нужную информацию. Составить хорошее описание вам поможет ChatGPT — напишите, какой именно текст вам нужен, и предоставьте ему всю важную информацию о товаре. Обязательно проверьте текст, прежде чем добавлять его в карточку.
Добавляйте изображения. С помощью фото раскройте свойства товара, о которых пишете. Покажите товар в применении, чтобы покупатель увидел его размеры относительно других предметов, текстуру и результаты от использования. Чтобы добавить изображение, загрузите его на сторонний хостинг (например, Imgur, Postimages, Radikal), а затем скопируйте как картинку и вставьте в это поле с помощью сочетания клавиш Ctrl+V.
Укажите гарантийный срок, если он есть у товара. Он не может быть меньше срока, установленного производителем.
Добавьте сюда короткий продающий текст о товаре с самой важной информацией о нем.
Создавать краткое описание лучше всего на основе полного описания. Вы можете написать его самостоятельно или воспользоваться ChatGPT. Отправьте ему текст полного описания и попросите написать главные свойства товара в 2–3 предложениях. Обязательно проверьте текст, прежде чем добавлять его в карточку.
Размерная сетка помогает покупателям правильно выбрать товар. Мы рекомендуем заполнять ее для всех товаров, чтобы повысить вероятность покупки. В зависимости от вида товара укажите обхваты, диаметр, высоту, длину, ширину и т. д. Чем подробнее вы укажете параметры, тем ниже риск возвратов и недовольства от покупателей.
Есть несколько категорий товаров, для которых заполнять это поле нужно обязательно:
Одежда, обувь и аксессуары. Напишите параметры максимально подробно в зависимости от типа товара (обхват бедер, обхват талии, длина стопы и т. п.). Это позволит покупателям выбрать правильный размер с первого раза.
Товары для дома и интерьера: спальные принадлежности (постельное белье, подушки, одеяла и т. п.), шторы, жалюзи, обои, скатерти, фоторамки, ковры и коврики.
Хозяйственные товары: полотенца, удлинители, пакеты (подарочные, фасовочные, мусорные).
Товары для спорта и отдыха: коврики для фитнеса и йоги, туристические коврики, ролики, коньки, ласты, спальные мешки.
Инструменты и оборудование: лестницы, стремянки, измерительные приборы (рулетки, штангенциркули и т. п.).
Чтобы добавить изображение, загрузите его на сторонний хостинг (например, Imgur, Postimages, Radikal), а затем скопируйте как картинку и вставьте в это поле с помощью сочетания клавиш Ctrl+V.
Укажите в процентном соотношении все материалы и ингредиенты, которые входят в состав товара — это поможет покупателю сделать выбор, а вы избежите дополнительных вопросов от клиентов.
Чтобы добавить изображение, загрузите его на сторонний хостинг (например, Imgur, Postimages, Radikal), а затем скопируйте как картинку и вставьте в это поле с помощью сочетания клавиш Ctrl+V.
Чтобы у покупателя не возникло проблем из-за неправильного использования товара, напишите здесь понятную инструкцию по применению, а также меры предосторожности.
Чтобы добавить изображение, загрузите его на сторонний хостинг (например, Imgur, Postimages, Radikal), а затем скопируйте как картинку и вставьте в это поле с помощью сочетания клавиш Ctrl+V.
Когда заполните все поля на странице, нажмите Создать продукт, чтобы перейти на второй шаг создания карточки.
У каждого SKU на Teez должен быть уникальный штрихкод из 13 цифр. Мы сгенерируем его автоматически. Благодаря штрихкоду мы сможем идентифицировать ваш товар в системе и на складе, когда вы сделаете поставку.
Мы разработали свой уникальный подход к фото- и видеоконтенту, о котором рассказали в разделе Что такое Teez.
Вы можете загрузить любые реальные фотографии товара. Когда товар поступит на склад, мы проверим, соответствуют ли фотографии нашим стандартам.
Если фотографии сделаны по стандартам, оставим ваши фото.
Если не подходят, их сделает и загрузит Teez Studio — современная коммерческая фотостудия, работающая по нашим стандартам.
Подробнее про проверку фотографий рассказали в разделе Модерация товаров.
Загрузить фотографии нужно к каждому SKU. Если для товара вы выбрали характеристику, которая незначительно влияет на его внешний вид (например мощность, размер одежды или обуви), загрузить фото можно будет только к одному из SKU.
Чтобы загрузить фотографии, нажмите на соответствующее поле в столбце Фото и выберите снимок. Всего для одного SKU можно загрузить до 5 фотографий.
Если вы хотите, чтобы ваши фотографии прошли модерацию, они должны соответствовать нашим стандартам.
Фото соответствуют техническим требованиям:
Формат фотографий — PNG, JPEG, JPG, WEBP.
Соотношение сторон — 3 × 4 (ширина × высота).
Разрешение — не меньше 600 × 800 пикселей.
Размер одного файла — не больше 5 МБ.
Фотографии хорошего качества. Товар на фото должен быть хорошо освещен и находиться в фокусе. Сами фотографии должны быть с нормальным уровнем шума и не размыты.
Фон оттенка #efefef или максимально приближен к нему. Также фон может иметь незначительный градиент и тени. Исключение — товар относится к одной из категорий, для которых разрешены интерьерные фото. В этом случае нужно разместить интерьерное фото товара на фоне оттенка #efefef. Примеры качественных рендеров интерьерных фото показали в разделе Teez Studio — создание контента.
Хотя бы на одном фото товар видно полностью. Вы можете загрузить одну фотографию, если ее достаточно для полного раскрытия внешнего вида и функционала товара. Однако рекомендуем загружать в карточку не менее трех фото — это позволит покупателю детальнее рассмотреть товар и повысит конверсию из просмотра в покупку. Если на некоторых фото товар или модель видно не полностью, обрезайте их по границе фотографии.
На фото нет лишних товаров, коллажей и инфографики. Не используйте коллажи — если вы хотите показать как можно больше деталей товара, добавьте их отдельными фотографиями. На всех фото должен быть только товар, без лишних предметов, надписей, символов и рисунков. Мы понимаем ваше желание показать товар в наиболее выгодном свете, поэтому приветствуем на фото реквизит, если он помогает раскрыть функциональные характеристики товара.
На контенте 18+ сделано достаточное размытие. Блюр должен быть как на фотографиях интимного характера, так и на товарах с нецензурными надписями. Например, круг с размытием нужно сделать, если:
на фотографиях одежды видны интимные части тела модели;
товар имитирует интимные части тела (например, гениталии или женскую грудь);
на товаре есть нецензурные надписи или изображения интимного характера.
Teez — маркетплейс с премиальным сервисом и выгодными условиями: мы установили простые и низкие комиссии, чтобы вы могли предложить покупателям лучшие цены. Стратегия, в которой выигрывают все.
Когда загрузите фотографии для SKU, укажите его цену в тенге без тиын. Для этого заполните поле Цена — стоимость товара с учетом НДС, которая будет указана в карточке.
Значения остальных полей рассчитаем автоматически:
Комиссия — сумма нашего вознаграждения за продажу товара.
К выводу — прибыль, которую вы получите с продажи товара.
Когда все заполните и проверите, нажмите Сохранить изменения.
