4.2. Создание карточек товаров
Один из наших принципов — справедливость. Поэтому карточки товаров у каждого продавца свои. Никто не воспользуется вашими отзывами, рейтингом и тщательно созданным контентом.
Правильно заполненная карточка товара — это ключ к высоким продажам. От качества описания и фотографий зависит не только первое впечатление покупателя, но и его решение о покупке. Полная и точная информация помогает повысить конверсию, снизить количество возвратов и улучшить позиции в поисковой выдаче. Чем лучше оформлена карточка, тем выше шансы, что ваш товар найдут, выберут и купят.
Как создать карточку
В левой панели выберите магазин, в котором хотите создать карточку товара. После этого в разделе Товары нажмите Создать товар.
На открывшейся странице заполните все необходимые поля:
На первом шаге — общие поля для всей карточки товара.
На втором шаге — фотографии и цены для каждого SKU (отдельного вида товара).
Если у вас больше 100 SKU, для которых вы хотите создать карточки, обратитесь в поддержку партнеров, мы поможем.
Общие правила оформления
Чтобы создать честные условия для всех продавцов и сделать покупки удобными и безопасными для клиентов, мы установили несколько правил оформления карточек товаров.
Нужно указывать
Информация о товаре должна быть на двух языках: русском и казахском. Это требование закона Республики Казахстан. Покупателю покажем информацию в зависимости от того, какой язык он выбрал в приложении.
Категорию и характеристики товара переведем для покупателя автоматически.
Остальные поля вам нужно заполнить самостоятельно. Если вы не говорите на казахском языке, обратитесь к носителю, переведите информацию с помощью ChatGPT или воспользуйтесь онлайн-переводчиком (например, Яндекс Переводчик, M-translate).
Нельзя указывать
Иногда информация в карточке товара может вводить покупателей в заблуждение или создавать риски для их безопасности. Чтобы этого избежать, нельзя упоминать:
Контактные данные и адреса.
Сторонние сайты, сервисы и маркетплейсы.
Скидки, кешбэк и возврат товара в обход функционала Teez.
Отзывы других покупателей. Например, «У нашего товара исключительно положительные отзывы».
Мы уважаем наших покупателей, поэтому нам важно поддерживать на маркетплейсе удобство и порядок. Чтобы не допустить информационного шума, который только раздражает покупателей, убедитесь, что вы не используете в карточках:
Текст с орфографическими и пунктуационными ошибками.
Перечисление ключевых поисковых слов, которые не содержат полезную информацию о товаре.
Эмодзи и лишние символы. Например, восклицательные знаки и иероглифы.
CapsLock. Исключение — если это аббревиатура, общепринятое название бренда или модели.
Нецензурная и оскорбительная лексика.
Стоп-слова, если они не отражают важные свойства товара:
распродажа, скидки, sale, акция, тренд, хит, бесплатно, выгодно, дешево, новинка;
аналог, контрафакт, копия, реплика, оригинал;
second hand, секонд-хенд, б/у, уценен, уценка.
Пример использования стоп-слов
Можно: Книга Исследование трендов, Мартин Реймонд.
Нельзя: Игрушка Гусь-обнимусь — Тренд TikTok 2023.
Название товара
Чаще всего покупатели ищут товары через поиск. Чем понятнее и информативнее название товара, тем проще покупателю определиться с выбором. Поэтому, когда вы создаете новую карточку товара, первое, что вам нужно сделать, — правильно написать название.
Как это выглядит у покупателей
В приложении покупатели увидят название товара в выдаче и когда зайдут в карточку.
Чтобы получилось идеальное название для товара, придерживайтесь наших правил:
Пишите название с заглавной буквы.
Составляйте название по схеме: вид товара + бренд + модель + ключевые характеристики.
Не используйте кавычки и сокращения слов (кроме мер измерения: г, мл, см и т. п.).
Не делайте название слишком коротким: вероятность такого же названия у конкурента будет выше, а шанс получить большое количество показов в поисковой системе Google — меньше.
Выделяйте главные характеристики и не используйте слишком много перечислений: лишние слова мешают покупателям сфокусировать внимание на важном.
Примеры хороших названий товаров по категориям
Электроника: Смартфон Xiaomi POCO C65, 8/256 Гб
Бытовая техника: Робот-пылесос Ecovacs DEEBOT N8 PRO+, белый
Одежда: Платье женское, с длинными рукавами и поясом, черное
Обувь: Босоножки женские Befree, на платформе
Аксессуары: Серьги-гвоздики, круглые, со стразами
Красота: Шампунь Pantene Увлажнение и восстановление, 360 мл
Здоровье: Витамин D3 California Gold Nutrition, 5000 МЕ, 90 капсул
Товары для дома: Губки для мытья посуды Lime, черные, 10 шт
Строительство и ремонт: Бензопила цепная Partner for Garden GS 518 3,5 л.с., 2,4 кВт
Автотовары: Щетка стеклоочистителя CarFashion JET, бескаркасная, 11 размеров
Детские товары: Салфетки влажные детские KIOSHI, 3 упаковки по 60 штук
Хобби и творчество: Гирлянда на ленте С днем рождения, золотистая, 250 см
Товары для взрослых: Мини-вибратор Satisfyer Ultra Power Bullet 2, фиолетовый
Спорт и отдых: Гантели разборные ATHLETIC, 24 кг, 1 штука
Продукты питания: Пастила Пастилушка, 7 вкусов, 800 г
Бытовая химия и личная гигиена: Средство для мытья посуды и детских игрушек SYNERGETIC Алоэ, 1 л
Канцтовары: Ручка шариковая Attache Aqua, масляная, синяя, 1 шт
Зоотовары: Корм сухой Probalance, для кошек с чувствительным пищеварением, с курицей и рисом, 1,8 кг
Книги: Властелин колец, Дж.Р.Р. Толкин, твердый переплет
Дача, сад и огород: Лейка Урожайная с рассеивателем для растений и цветов, 10 литров
Категория товара
Для каждой карточки нужно правильно выбрать категорию, чтобы покупатели быстро нашли ваш товар.
Как это выглядит у покупателей
Покупатели найдут ваш товар в категорийной выдаче, когда перейдут в раздел Каталог.
Сначала вам нужно указать категорию первого уровня, после этого у вас появится возможность выбрать более узкие подкатегории.
Пример выбора основной категории товара
Например, вы решили продавать детские товары и начали с создания карточки коляски для кукол.
Сначала из всех представленных категорий вам нужно выбрать Детские товары — это будет категория первого уровня.
Далее выберите категорию второго уровня Игрушки и игры.
Затем — более узкую категорию третьего уровня Куклы и аксессуары.
После — конечную категорию Коляски для кукол.
Если для товара подходят сразу две категории, нажмите Добавить дополнительную категорию и укажите полный путь до нее.
Пример выбора дополнительной категории
Например, вы продаете футболки унисекс, которые подходят как женщинам, так и мужчинам. Если вы добавите товар в две категории, покупатели найдут его в каждой из них.
Сначала укажите основную категорию: Одежда → Мужская одежда → Футболки и майки → Футболки.
Затем выберите дополнительную категорию: Одежда → Женская одежда → Футболки и топы → Футболки.
Если вы хотите убрать вторую категорию, нажмите Удалить дополнительную категорию.
Чтобы вам было удобно, сделали таблицу-справочник со всеми категориями на Teez. Для поиска воспользуйтесь сочетанием клавиш Ctrl+F.
Если вы не нашли подходящей для вашего товара категории, обратитесь в поддержку партнеров.
Бренд
Правильно указанный бренд позволяет покупателям быстрее найти ваш товар.
У товара есть бренд
Начните вводить название бренда в поле и выберите нужный из списка.
Бренда нет в списке
Если вы не нашли нужный бренд, мы добавим его по запросу. Отправьте в поддержку партнеров любое подтверждение, что бренд официально зарегистрирован: скан свидетельства на товарный знак, номер товарного знака с указанием страны регистрации и т. п. Проверить, существует ли бренд, можно на сайтах:
gosreestr.kazpatent.kz — если бренд зарегистрирован в Казахстане.
onlinepatent.ru — если бренд зарегистрирован в России.
Товар произведен в Казахстане
Если при необходимости вы сможете подтвердить это документами, выберите Сделано в Казахстане. Мы добавляем такие товары в специальную подборку для покупателей, чтобы поддержать местных производителей.
Подтвердить, что товар оригинальный
Чтобы подтвердить, что товар оригинальный, в боте поддержки партнеров выберите Получить бейдж «Оригинал» и отправьте документы:
Если вы — правообладатель, предоставьте свидетельство о регистрации товарного знака.
Если вы — официальный дистрибьютор или приобретаете товары напрямую у производителя, предоставьте:
Свидетельство о регистрации товарного знака.
Договор поставки или договор дистрибьюции, заключенный с правообладателем.
УПД, накладные или чеки на товары, по которым подаете заявку.
Информационное письмо от правообладателя, подтверждающее, что вы имеете право реализовывать его товары.
Если вы приобретаете товары у официального дистрибьютора, предоставьте:
Свидетельство о регистрации товарного знака.
Договор, информационное письмо или иной документ, подтверждающий статус дистрибьютора.
Ваш договор с дистрибьютором.
УПД, накладные или чеки, подтверждающие поставку товаров от дистрибьютора.
Информационное письмо от официального дистрибьютора, подтверждающее, что вы имеете право реализовывать товары бренда.
Информационное письмо от правообладателя, подтверждающее, что вы имеете право реализовывать товары бренда (при наличии).
Когда мы убедимся, что товар оригинальный, в приложении для покупателей у карточки появится бейдж Оригинал.
У товара нет бренда
Выберите Отсутствует бренд и переходите к заполнению следующих полей.
Характеристики
С помощью характеристик можно объединить в карточке товары одного вида с разными параметрами. В будущем мы будем использовать их для фильтров в приложении для покупателей, чтобы найти нужный товар было проще.
Как это выглядит у покупателей
Когда покупатели зайдут в карточку товара, они смогут выбрать нужный SKU.
Все характеристики состоят из групп и значений.
Группа характеристик — признак, по которому вы объединяете разные SKU в одну карточку. Например, цвет, аромат, объем, количество, размер одежды и т. д. Можно выбрать до двух групп характеристик.
Значение характеристики — наименование характеристики, которую вы присваиваете конкретному SKU. Например, если вы объедините SKU в группу по аромату, значениями будут ананас, кофе, дыня и т. п. Можно выбрать любое количество из доступных вариантов.
Чтобы выбрать характеристики, нажмите Добавить характеристики. Из предложенных вариантов выберите группу характеристик, а затем — значения.
Вы можете добавлять или удалять характеристики даже после создания карточки, но есть ограничения — написали про них в разделе Просмотр и изменение карточек товаров.
Выбирать характеристики для товара не обязательно, но мы рекомендуем вам сделать это. Создавая карточку, добавьте группу характеристик с важным параметром товара и выберите значение (например, вес 150 грамм). Если позже вы решите начать продавать этот товар еще и с другим параметром (например, весом 350 грамм), вам не нужно будет создавать новую карточку. Достаточно добавить новое значение характеристики и продавать несколько SKU в одной карточке. Удобно и вам, и покупателям.
Используйте характеристики правильно, чтобы сохранить в приложении порядок:
Выбирайте характеристики, которые соответствуют товару.
Не продавайте в одной карточке разные наименования и виды товаров.
Всегда выбирайте характеристику с размером для одежды и обуви, даже если размер один.
Если нарушите эти правила, мы заблокируем карточку.
Примеры использования характеристик
Можно: Для персикового ароматизатора выбрать группу характеристик «Аромат» со значением «Персик».
Можно: Объединять в одну карточку футболки одного фасона в разных цветах (зеленый, черный, белый) и в нескольких размерах (S, M, L).
Нельзя: Для товара весом 1 кг выбрать группу характеристик «Вес (кг)» со значением «3».
Нельзя: Добавлять в одну карточку с разными SKU гирлянды и удлинители для них, шампуни и бальзамы для волос и т. п.
Нельзя: Продавать в одной карточке блендеры брендов Phillips и Bosсh.
Если вы не нашли подходящей для вашего товара характеристики, обратитесь в поддержку партнеров.
Налог товара (НДС)
В Республике Казахстан условия по уплате НДС одинаковы для ИП и ТОО. Ставка зависит только от вашего налогового режима и годового оборота. Рассмотрим изменение ставки НДС на примере трех самых распространенных налоговых режимов.
ОУР — общеустановленный налоговый режим
Годовой оборот до 20 000 МРП
- Годовой оборот свыше 20 000 МРП. - Добровольный переход при годовом обороте до 20 000 МРП.
Упрощенка — специальный налоговый режим на основе упрощенной декларации
Годовой оборот до 20 000 МРП
- Годовой оборот свыше 20 000 МРП. - Добровольный переход при годовом обороте до 20 000 МРП.
Розничный налог — специальный налоговый режим розничного налога
Годовой оборот до 600 000 МРП
Не предусмотрена работа с НДС
Описание товара
Расскажите здесь обо всех преимуществах и особенностях вашего товара.
Как это выглядит у покупателей
Покупатели увидят описание, когда зайдут в карточку товара и нажмут Полное описание.
Чтобы создать не только красивое, но и полезное описание товара, следуйте нашим правилам и рекомендациям:
Предусмотрите ответы на все вопросы покупателей. Если покупатель не найдет важную информацию в карточке, он перейдет к товарам конкурентов в поисках подробностей.
Описывайте товар максимально честно. Если описание не будет соответствовать действительности, ожидание покупателя не совпадет с реальностью. Последуют возвраты, негативные отзывы и блокировка карточки. Даже после исправления ситуации еще долго придется восстанавливать рейтинг и репутацию магазина.
Сделайте удобную структуру. Используйте заголовки, списки и выделяйте самое важное. Это позволит покупателям быстро найти нужную информацию. Составить хорошее описание вам поможет ChatGPT — напишите, какой именно текст вам нужен, и предоставьте ему всю важную информацию о товаре. Обязательно проверьте текст, прежде чем добавлять его в карточку.
Добавляйте изображения. С помощью фото раскройте свойства товара, о которых пишете. Покажите товар в применении, чтобы покупатель увидел его размеры относительно других предметов, текстуру и результаты от использования. Чтобы добавить изображение, нажмите
и выберите до 3 файлов.Укажите гарантийный срок, если он есть у товара. Он не может быть меньше срока, установленного производителем.
Размерная сетка
Размерная сетка помогает покупателям правильно выбрать товар. Мы рекомендуем заполнять ее для всех товаров, чтобы повысить вероятность покупки. В зависимости от вида товара укажите обхваты, диаметр, высоту, длину, ширину и т. д. Чем подробнее вы укажете параметры, тем ниже риск возвратов и недовольства от покупателей.
Как это выглядит у покупателей
Покупатели увидят эту информацию, когда зайдут в карточку товара и нажмут Размерная сетка.
Есть несколько категорий товаров, для которых заполнять это поле нужно обязательно:
Одежда, обувь и аксессуары. Напишите параметры максимально подробно в зависимости от типа товара (обхват бедер, обхват талии, длина стопы и т. п.). Это позволит покупателям выбрать правильный размер с первого раза.
Товары для дома и интерьера: спальные принадлежности (постельное белье, подушки, одеяла и т. п.), шторы, жалюзи, обои, скатерти, фоторамки, ковры и коврики.
Хозяйственные товары: полотенца, удлинители, пакеты (подарочные, фасовочные, мусорные).
Товары для спорта и отдыха: коврики для фитнеса и йоги, туристические коврики, ролики, коньки, ласты, спальные мешки.
Инструменты и оборудование: лестницы, стремянки, измерительные приборы (рулетки, штангенциркули и т. п.).
Чтобы добавить изображение, загрузите его на сторонний хостинг (например, Imgur, Postimages, Radikal), а затем скопируйте как картинку и вставьте в это поле с помощью сочетания клавиш Ctrl+V.
Состав
Укажите все материалы и ингредиенты, которые входят в состав товара — это поможет покупателю сделать выбор, а вы избежите дополнительных вопросов от клиентов.
Как это выглядит у покупателей
Покупатели увидят эту информацию, когда зайдут в карточку товара и нажмут Состав.
Чтобы добавить изображение, загрузите его на сторонний хостинг (например, Imgur, Postimages, Radikal), а затем скопируйте как картинку и вставьте в это поле с помощью сочетания клавиш Ctrl+V.
Инструкция по уходу и эксплуатации
Чтобы у покупателя не возникло проблем из-за неправильного использования товара, напишите здесь понятную инструкцию по применению, а также меры предосторожности.
Как это выглядит у покупателей
Покупатели увидят эту информацию, когда зайдут в карточку товара и нажмут Инструкция.
Чтобы добавить изображение, загрузите его на сторонний хостинг (например, Imgur, Postimages, Radikal), а затем скопируйте как картинку и вставьте в это поле с помощью сочетания клавиш Ctrl+V.
Когда заполните все поля на странице, нажмите Создать продукт, чтобы перейти на второй шаг создания карточки.
Системный штрихкод
У каждого SKU на Teez должен быть уникальный штрихкод из 13 цифр. Мы сгенерируем его автоматически. Благодаря штрихкоду мы сможем идентифицировать ваш товар в системе и на складе, когда вы сделаете поставку.
Пример присвоения штрихкода
Например, в одной карточке вы продаете футболки в двух цветах (зеленый и белый) и трех размерах (S, M и L). Получается, всего в этой карточке шесть SKU, для каждого из которых мы сгенерируем уникальный системный штрихкод:
Зеленая футболка размера S — штрихкод 1000000123456.
Зеленая футболка размера M — штрихкод 1000000765434.
Зеленая футболка размера L — штрихкод 100000345678.
Белая футболка размера S — штрихкод 1000009876560.
Белая футболка размера M — штрихкод 1000002706487.
Белая футболка размера L — штрихкод 1000098737419.
Код NTIN
По закону каждый товар, включая разные размеры и цвета, должен быть зарегистрирован в «Национальном каталоге товаров» и иметь свой «цифровой паспорт» — NTIN, состоящий из 13 цифр. Если кодов у вас еще нет, получите их на сайте национального каталога.
Полученные коды можно загрузить одним из способов:
Индивидуально для каждого SKU в режиме редактирования карточки:
Нажмите
в углу карточки и выберите Ред. SKU, чтобы перейти к редактированию.В столбце Код NTIN введите код, полученный на сайте национального каталога.
Массово через Excel-шаблон в режиме редактирования карточки:
Нажмите
в углу карточки и выберите Ред. SKU, чтобы перейти к редактированию.Нажмите Добавить NTIN через Excel-шаблон.
Откроется окно. Скачайте, заполните и загрузите шаблон по инструкции. Нажмите Добавить коды NTIN.
Массово через Excel-шаблон на главной странице раздела Товары:
Нажмите Действия с товарами → Добавить NTIN через Excel-шаблон.
Откроется окно. Скачайте, заполните и загрузите шаблон по инструкции. Нажмите Добавить коды NTIN.
Фотографии
Мы разработали свой уникальный подход к фото- и видеоконтенту, о котором рассказали в разделе Что такое Teez.
Вы можете загрузить любые реальные фотографии товара. Когда товар поступит на склад, мы проверим, соответствуют ли фотографии нашим стандартам.
Если фотографии сделаны по стандартам, оставим ваши фото.
Если не подходят, их сделает и загрузит Teez Studio — современная коммерческая фотостудия, работающая по нашим стандартам.
Подробнее про проверку фотографий рассказали в разделе Модерация товаров.
Загрузить фотографии нужно к каждому SKU. Если для товара вы выбрали характеристику, которая незначительно влияет на его внешний вид (например мощность, размер одежды или обуви), загрузить фото можно будет только к одному из SKU.
Пример загрузки фотографий
Вы добавили для ароматизаторов две группы характеристик: аромат (значения: дыня и арбуз) и штуки в упаковке (значения: 1, 3, 5). Получается, вы сможете загрузить фотографии ко всем шести SKU:
дыня 1;
дыня 3;
дыня 5;
арбуз 1;
арбуз 3;
арбуз 5.
Также в другом магазине вы продаете детскую одежду. Вы выбрали две группы характеристик: цвет (значения: желтый и зеленый) и детский размер одежды по росту (значения: 62, 74, 86). В этом случае вы сможете загрузить фото к каждому из цветов, они будут общие для всех размеров:
желтый 62, 74, 86;
зеленый 62, 74, 86.
Чтобы загрузить фотографии, нажмите на соответствующее поле в столбце Фото и выберите снимок. Всего для одного SKU можно загрузить до 5 фотографий.
Стандарты фотографий
В разделе Памятки по съемке и обработке написали, как сделать фотографии по нашим стандартам. В нем вы найдете простой гайд по обработке фотографий, а также технические задания для предметной и модельной съемки, которые можно передать внешней фотостудии.
Фото соответствуют техническим требованиям:
Формат фотографий — PNG, JPEG, JPG, WEBP.
Соотношение сторон — 3 × 4 (ширина × высота).
Разрешение — не меньше 600 × 800 пикселей.
Размер одного файла — не больше 5 МБ.
Фотографии хорошего качества. Товар на фото должен быть хорошо освещен и находиться в фокусе. Сами фотографии должны быть с нормальным уровнем шума и не размыты.
Фон соответствует требованиям:
Равномерный или с незначительным градиентом. Могут быть тени и линия горизонта.
Оттенок фона предметных фотографий — #efefef или максимально приближен к нему. Если товар относится к одной из категорий, для которых разрешены интерьерные фото, разместите фотографию на фоне оттенка #efefef, как показано на примерах в разделе Teez Studio — создание контента.
Оттенок фона модельных фотографий — #efefef или приближен к нему. Допустимо небольшое отклонение в бежевые и голубые оттенки.
Хотя бы на одном фото товар видно полностью. Вы можете загрузить 1 фотографию, если ее достаточно для полного раскрытия внешнего вида и функционала товара. Однако рекомендуем загружать в карточку не менее 3 фото — это позволит покупателю детальнее рассмотреть товар и повысит конверсию из просмотра в покупку. Если на некоторых фото товар или модель видно не полностью, обрезайте их по границе фотографии.
На фото только товар — без лишних деталей:
Нет коллажей. Если вы хотите показать как можно больше деталей товара, добавьте их отдельными фотографиями.
Нет инфографики — лишних предметов, надписей, символов и рисунков.
Допустим реквизит на предметных фотографиях, если он помогает раскрыть функциональные характеристики товара.
Допустим реквизит на модельных фотографиях, если он нейтральный и занимает не больше половины кадра. Например, мебель и элементы декора.
На контенте 18+ сделано достаточное размытие. Блюр должен быть как на фотографиях интимного характера, так и на товарах с нецензурными надписями. Вот в каких случаях нужно сделать круг с размытием:
На фотографиях одежды видны интимные части тела модели.
Товар имитирует интимные части тела (например, гениталии или женскую грудь).
На товаре есть нецензурные надписи или изображения интимного характера.
Цена товара
Teez — маркетплейс с премиальным сервисом и выгодными условиями: мы установили простые и низкие комиссии, чтобы вы могли предложить покупателям лучшие цены. Стратегия, в которой выигрывают все.
Когда загрузите фотографии для SKU, укажите его цену в тенге без тиын. Для этого заполните поле Цена — стоимость товара с учетом НДС, которая будет указана в карточке.
Значения остальных полей рассчитаем автоматически:
Комиссия — сумма нашего вознаграждения за продажу товара.
К выводу — прибыль, которую вы получите с продажи товара.
Когда все заполните и проверите, нажмите Сохранить изменения.
Last updated
Was this helpful?