1. Компания туралы

Teez дегеніміз не

Қош келдіңіздер, серіктестер!

Бүкіл ел бойынша тапсырыстарды бір күнде жеткізетін Қазақстандағы жалғыз маркетплейс Teez-ді таңдағаныңыз үшін рахмет. Біздің бизнес-модельіміз — бұл сатушыларға да, сатып алушыларға да, тапсырыс беру пункттерінің (ТБП) иелеріне де жақсы жағдай жасауға мүмкіндік беретін әдістер мен технологиялар. Клиенттер үшін — жылдам және тегін жеткізу, премиум және сонымен бірге жылы шырайлы сервис және төмен бағалар. Серіктестер үшін — қарапайым, түсінікті және тиімді шарттар. Біз жай ғана маркетплейс емес, social e-commerce тұжырымдамасы бойынша жұмыс істейтін бірінші платформа құрдық: әлеуметтік желілер мен интернет-сауданың ең жақсысын алып, бәрін бір кеңістікте біріктірдік. Блогерлер үшін бұл тауарлар туралы айту арқылы ақша табу мүмкіндігі, ал біз және сатушылар үшін өзімізді жариялау мүмкіндігі.

Біз үнемді өндіріс қағидаттарын ұстанамыз — бұл бізге тиімдірек болуға мүмкіндік береді. Сондықтан біз қателіктерді болдырмауға және құнды ресурстарды үнемдеуге көмектесетін осы қарапайым нұсқаулықты жаздық. Жұмысты бастамас бұрын оны мұқият оқып шығыңыз — бұл шамамен 20 минутты алады.

Қойма мен логистика қалай жұмыс істейді

Teez CFBO — centralized fulfillment by operator бірегей моделі бойынша жұмыс істейді. Бұл дегеніміз, біз тауарларды бір тәулік ішінде авто- және әуекөлікпен барлық сатып алушыларға жеткізіп, жинап үлгеретін еліміздің орталығындағы бір үлкен қоймада сақтаймыз деген сөз.

Бәсекелестерден айырмашылығымыз — біз қоймаларды бөлшектемейміз және тарату орталықтары түрінде артық буындар жасамаймыз, бұл бізге бір тапсырысты орындау шығындарын түбегейлі азайтуға мүмкіндік береді. Біздің қойма модульді, біз оны тауарлар санының өсуіне қарай салып бітіреміз. Ол күніне екі миллионға дейін тапсырысты өңдей алады.

Жер үсті логистикасында біз тек өз көлігімізді ғана пайдаланамыз — бұл жеткізу мерзімі мен сапасын бақылауға мүмкіндік береді.

Беру пункттері қалай жұмыс істейді

Бір тәулік ішінде барлық тапсырыстарды біздің қоймадан стильді беру пункттеріне апарамыз. Сатып алушылар оларды өздері алып кете алады немесе курьермен үйге немесе кеңсеге жеткізуді таңдай алады.

Клиенттік сервисті ұсақ-түйекке дейін ойластырамыз: ыңғайлы өлшеу бөлмелері және тауарларды тексеру үстелдерінен музыкаға дейін. Тапсырыстардан қаптаманы жинап, қайта өңдеуге тапсырамыз. Қонақжай әкімшілер тазалықты қадағалайды, тапсырыстарды тез береді және сәйкес келмейтін тауарларды қайтаруды ресімдейді. Әрбір сатып алушы қанша жұмсағанына қарамастан, өзін біздің vip-клиентіміз ретінде сезінеді және бұл оның адалдығын, жақындығын және тіпті сүйіспеншілігін қалыптастырады. Клиенттер бізді қайта-қайта таңдайды.

Біздің қағидаттарымыз

Біз серіктестермен жұмыс істеуде және өзара іс-қимылда бес қағидатты ұстанамыз. Олар біздің құндылықтарымызды тамаша жеткізеді.

Біз озық әрекет етеміз

Біз шапшаң, айлакер және икемдіміз: біз нарықтың дайын болуын күтпейміз, оны өзіміз дайындаймыз, ағымдағы жағдайды көріп, бағалап және өз құндылықтарымызды өзгертпестен оған ене аламыз.

Біз үйреншіктілік шеңберін бұзамыз

Егер бізге «бұл мүмкін емес десе», біз артқа бұрылмаймыз. Біз неге бұл мүмкін емес деп сұраймыз, біз нені және қалай жасауға болатынын ойлаймыз және біз оны жасаймыз: кешенді жеңілдетеміз, үлкенін ыңғайлы кішірек бөліктерге бөлеміз, ал егер жол жоқ болса, біз оны төсейміз.

Біз болашаққа қараймыз

Бізді ары қарай не болатыны қызықтырмайды, біз сол болашақты өзіміз жасағымыз келеді және заманауи технологиялар қамтамасыз ете алатынның барлығын қолданғымыз келеді: біз фулфилментті автоматтандырдық, жасанды интеллектті, машиналық оқытуды, үлкен деректер мен талдауды пайдаланамыз.

Біз әділ әрекет етеміз

Біздің барлық серіктестеріміз бен клиенттеріміз тең, сондықтан біз бәріне бірдей жоғары қызмет көрсетеміз. Сіздің ТБП-ңыз жақсы пайда көрсеткішіне жеткенше, біз басқа беру пункттерін сізге тым жақын ашпаймыз.

Біз сапа үшін жұмыс істейміз

Біз қолға алған ісіміздің барлығын абыроймен атқарамыз: фулфилментті қалыптастырудамыз, жеткізу бағыттарын әзірлеудеміз, клиенттік сервисті ұйымдастырудамыз, сатушылармен, тапсырыс беру пункттерінің иелерімен және мердігерлермен серіктестік қарым-қатынас орнатудамыз. Өзіміздің беделіміз бен әлеуметтік жауапкершілігімізді бірге қалыптастырудамыз. Біз сіздің осы құндылыққа қосылатыныңызға сенімді болғымыз келеді.

Қауіпсіздік

Біз Teez серіктестерінің ешқайсысы жарақаттанғанын қаламаймыз, сондықтан беру пункттерінің қауіпсіздігіне көңіл бөлеміз:

• бізде кассалар жоқ, ал тонаушылар негізінен қолма-қол ақшаға қызығушылық танытады;

• әрбір ТБП-ға бейнені де, дыбысты да жазып алатын камералар орнатамыз;

• қызметкерлерді іріктеуге көмектесеміз, сондықтан сіздерде тек тексерілген мамандар жұмыс істейтін болады;

• сіз үшін барлық жөнелтілген және берілген тапсырыстардың ашық есебін жүргіземіз;

• егер тауарлар ұрланса, біз сатып алушыларға жаңа тапсырыстарды өзіміз тегін жинап жібереміз;

• біз серіктестер үшін жаңалықтарды жариялайтын арнаны жасадық: сіз ресми ақпаратсыз қалмайсыз.

Teez қызметкерлері ешқашан сізді бірегей ақылы оқуға, жабық топқа, таңдаулы адамдармен сөйлесуге немесе эксклюзивті курстарға шақыратынын чатта жазбайды. Сонымен қатар, олар сізден ешқашан ақша жинамайды. Ақпаратты тексеріп, кез келген күдікті жағдайда ТБП серіктестерін қолдауға жазыңыз.

---