.svg?alt=media&token=1b42432b-132d-44ff-b937-c9c7dff32b60)
4.2. Тауар карточкаларын жасау
Біз ұстанатын қағидаттардың бірі — әділдік. Сондықтан тауар карточкалары әр сатушыда жеке болады. Ешкім сізге жазылған пікірлерді, рейтингіңізді және сіз мұқият құрастырған контентті қолдана алмайды.
Іздеу нәтижесінде карточкаңыз алдыңғы қатарда болуы үшін оны осы бөлімдегі ұсыныстарға сай толтырыңыз.
Карточканы қалай құрамыз
Карточканы жасау үшін Тауарлар бөліміне өтіп, Тауар құру батырмасын басыңыз.
Ашылған бетте барлық қажетті өрістерді толтырыңыз. Мұны қалай жасауға болатынын әрі қарай айтамыз.
Кейбір өрістерді (мысалы, санат және сипаттамаларды) сатып алушыға автоматты түрде профилінде таңдаған тілге аударып береміз. Бірақ мәтіндік өрістердің көпшілігін екі тілде: қазақ және орыс тілдерінде өз бетіңізше толтыруыңыз қажет. Егер сіз орыс тілінде сөйлемейтін болсаңыз, карточканы жасаған кезде ақпаратты онлайн-аудармашылардың көмегімен аударуға болады (мысалы, Яндекс Переводчик, M-translate және т. б.). Бірақ бірінші жеткізілімнің алдында мәтінді қателіктерге тексеру үшін еркін сөйлейтіндерге немесе кәсіби аудармашыларға жүгінуді ұсынамыз.
Егер сізде карточкалар жасағыңыз келетін SKU саны 100-ден астам болса, біздің көмегімізге жүгіну үшін серіктестерді қолдау қызметіне хабарласа аласыз.
Карточкада қандай ақпаратты көрсетуге болмайды
Біз сатып алушыларымызды құрметтейміз, сондықтан, маркетплейсте ыңғайлылық пен тәртіпті сақтау маңызды. Ол үшін біз карточканы бұғаттамау үшін сізден сақтауды сұрайтын ережелерді орнаттық.
Тауар карточкаларын ресімдеуде пайдалануға болмайды:
дөрекі және қорлайтын лексика;
эмодзи және қосымша таңбалар (мысалы, леп белгілері);
CapsLock (егер бұл аббревиатура, бренд немесе модель атауы болмаса);
тауар туралы пайдалы ақпаратты қамтымайтын түйінді іздеу сөздерін тізу;
кез келген байланыс деректері мен мекенжайларын көрсету;
үшінші тарап сайттарына, сервистеріне және маркетплейстеріне сілтеме жасау;
басқа сатып алушылардың пікірлері туралы ақпарат (мысалы, «біздің тауарымызға тек жағымды пікірлер қалдырады»);
Teez функционалын айналып өтіп, жеңілдіктер, кешбэк және тауарды қайтару туралы хабарлау;
орфографиялық және пунктуациялық қателері бар мәтін.
Сатып алушыларды тітіркендіретін ақпараттық шудың алдын алу үшін біз өз сайтымызда қолдануға болмайтын тоқтату-сөздерінің тізімін жасадық:
жаппай сатылым, жеңілдіктер, sale, науқан, тренд, хит, тегін, тиімді, арзан, жаңа;
аналогы, контрафактісі, көшірмесі, репликасы, түпнұсқасы;
second hand, секонд-хенд, пайдаланылған, бағасы төмендетілген, бағаны төмендету.
Бірақ кейбір жағдайларда бұл сөздерді қолдануға болады: мысалы, егер олар тауардың маңызды қасиеттерін көрсетсе.
Сондай-ақ, біз карточканы бұғаттаймыз және тауарды сатылымнан шығарамыз, егер мынаны анықтасақ:
карточкада бір тауар сатып, содан кейін атауын, сипаттамасын және фотосуреттерін өзгертіп, содан кейін басқа тауарды сата бастасаңыз;
бір тауарды сатып, содан кейін фотосуреттерін ауыстырып, сол штрихкодпен басқа тауар әкелсеңіз.
Тауардың атауы
Сатып алушы қолайлы тауарды, соның ішінде, атауы бойынша таңдайды. Ол келесі ережелерге сәйкес келуі керек:
тауар түрін (смартфон, көйлек, көрпе және т. б.) қамтиды;
тауардың нақты сипаттамаларын көрсетеді;
бас әріптен басталады;
қысқартулар жоқ (өлшем бірліктерден басқа: г, мл, см және т. б.);
тыйым салынған ақпаратты қамтымайды.
Тауардың атауы неғұрлым түсінікті және ақпараттандырылған болса, сатып алушыға таңдау жасау оңайырақ болады. Тауарға тамаша атау таңдау үшін біздің ұсыныстарымызды ұстаныңыз:
мына схема бойынша атау құрыңыз: тауар түрі + бренд + модель + түйінді сипаттамалар;
Атауын тым қысқа етпеңіз: бәсекелестің осындай атау таңдау ықтималдығы жоғары болады, ал Google іздеу жүйесінде көп көрсетілім алу мүмкіндігі аз болады;
негізгі сипаттамаларын атап көрсетіңіз және тым көп тізімдеме қолданбаңыз: артық сөздер тұтынушыларға маңызды нәрсеге назар аударуды қиындатады;
егер карточкада бірнеше сипаттама мәндері болса (мысалы, перделердің бірнеше түстері), олардың санын (мысалы, 4 түсі бар) атауында көрсетіңіз.
Тауар санаты
Жаңа тауар карточкасын жасаған кезде, ең алдымен санатты анықтау керек. Дұрыс таңдалған санаттың арқасында сатып алушылар сіздің тауарыңызды тезірек таба алады.
Алдымен сіз тауардың негізгі санатын көрсетуіңіз керек, содан кейін сізде салалық ішкі санаттарды таңдау мүмкіндігі болады.
Сізге ыңғайлы болу үшін Teez-дегі барлық санаттардың анықтамалық-кестесін жасадық. Іздеу үшін Ctrl+F пернелер тіркесімін пайдаланыңыз.
Тауардың соңғы ішкі санатын таңдаған соң, келесі өрістерді толтыруға өтуге болады.
Егер тауарға бірден екі санат (мысалы, унисекс футболкаға әйелдер мен ерлер киімі) сәйкес келсе, олардың біреуін таңдаңыз. Жақын арада біз тауар үшін бірден екі санатты көрсету мүмкіндігін іске асырамыз және сіз тіпті жасалған карточкаларға екіншісін қоса аласыз.
Егер сіз өзіңіздің тауарыңызға сәйкес санатты таппасаңыз, серіктестерді қолдау қызметіне жүгініңіз.
Бренд
Егер сіз брендті көрсетсеңіз, сатып алушылар сіздің тауарыңызды тезірек таба алады: мысалы, егер олар іздеуде тиісті сүзгіні орнатса. Егер сіздің тауарыңызда бренд болмаса, Бренд жоқ деген белгінің жанына құсбелгі қойыңыз.
Егер сіздің тауарыңыз Қазақстанда өндірілген болса және қажет болған жағдайда оны құжаттармен растай алсаңыз, Қазақстанда жасалған деген жазудың жанына құсбелгі қойыңыз. Біз мұндай тауарларды жергілікті өндірушілерді қолдау үшін сатып алушыларға арналған арнайы топтамаларға қосамыз.
Егер сізде тіркелген сауда белгісі болса, бірақ оны брендтер тізімінен таппаған болсаңыз, біз оны сіздің сұранысыңыз бойынша қосамыз. Ол үшін серіктестерді қолдау қызметіне сол тауар белгісін Қазақстан Республикасының аумағында пайдалануға болатындығын растайтын құжатты жіберіңіз:
тауар белгісін тіркеу туралы ұлттық немесе халықаралық куәлік;
егер сіз тауар белгісінің авторлық құқығының иесі болмасаңыз, бірақ оны пайдалануға рұқсатыңыз болса, куәліктен басқа құжаттардың бірін ұсыныңыз: тауар белгісін пайдалануға лицензиялық немесе дистрибьюторлық шарт, авторлық құқық иесінің рұқсат хаты және т. б.
Біз жіберілген құжаттарды тексереміз және егер бәрі жақсы болса, біздің сайтқа брендті қосамыз.
Сипаттамалар
Карточкадағы әртүрлі параметрлері бар бір түрге жататын тауарларды біріктіру үшін сипаттамаларды пайдаланыңыз. Бір карточкада тауарлардың әртүрлі атаулары мен түрлерін сатуға болмайды.
Карточка құру кезінде сіз екі сипаттамалар тобына дейін және ұсынылғандардың арасынан мәндердің кез келген санын таңдай аласыз. Ол үшін Сипаттамаларды қосу батырмасын басыңыз, қажетті топты, содан кейін мәндерді таңдаңыз.
Сипаттамалар тобы — сіз әр түрлі SKU-ларды бір карточкаға біріктіре алатын белгі. Мысалы, бұл тауардың түсі, иісі, көлемі, саны, киімнің өлшемі және т. б. Сіз осы карточкадағы кез келген тауармен жеткізілім жүкқұжатын жасағанға дейін сипаттамалар тобын қосуға және алып тастауға болады. Бұл ретте алынып тасталған жүкқұжаттарды ескермейміз. Бірақ, сіз оларды түзеткен жағдайда, біз SKU туралы барлық ақпаратты өзгертеміз: сызықшалы кодтарды ауыстырамыз, сонымен қатар фотосуреттер мен бағаны алып тастаймыз — бұл өрістерді қайта толтыру қажет болады.
Сипаттама мәні — сіз нақты SKU-ға тағайындайтын сипаттама атауы. Мысалы, егер сіз SKU-ды иіс бойынша топқа біріктірсеңіз, оның мәндері ананас, кофе, қауын және т. б. болады. Сіз осы карточкадағы кез келген тауармен жеткізілім жүкқұжатын жасағанға дейін сипаттамалар мәндерін қосуға және алып тастауға болады. Бұл ретте алынып тасталған жүкқұжаттарды ескермейміз.
Егер сіз өзіңіздің тауарыңызға сәйкес сипаттаманы таппасаңыз, серіктестерді қолдау қызметіне жүгініңіз.
Өнім салығы (ҚҚС)
Қазақстан Республикасында ҚҚС төлеу шарттары ЖК және ЖШС үшін бірдей. Мөлшерлеме тек сіздің салық режиміңізге және жылдық айналымға байланысты. Ең көп таралған үш салық режимінің мысалында ҚҚС мөлшерлемесінің өзгеруін қарастырайық.
Әрбір тауар карточкасы үшін оған салық салынатын ҚҚС мөлшерлемесін көрсету қажет. салық қызметінде дұрыс емес ақпаратқа байланысты сұрақтар туындамауы үшін оны дұрыс таңдау маңызды.
Тауар сипаттамасы
Мұнда сіздің тауарыңыздың барлық артықшылықтары мен ерекшеліктері туралы айтып беріңіз. Сипаттауда сатып алушылардың барлық мүмкін сұрақтарына жауап қарастырыңыз, сонда оларда бәсекелестердің тауарларынан егжей-тегжейлі ақпаратты іздеу қажеттілігі туындамайды.
Бұл ретте, сатып алушының күткені шындыққа сәйкес келмейтін жағдай туындамауы үшін тауарды мүмкіндігінше шынайы сипаттаңыз. Егер сипаты шындыққа сәйкес келмесе, қайтарулар, жағымсыз пікірлер және соңы карточканы бұғаттауға ілеседі. Жағдайды түзеткеннен кейін де дүкеннің рейтингі мен беделін қалпына келтіру үшін ұзақ уақыт қажет болады.
Егер тауардың кепілдік мерзімі болса, оны осы өріске жазыңыз. Карточкада көрсетілген кепілдік мерзімі өндірушінің мерзімінен кем болмауы керек. Егер сатып алушының сапаға қатысты шағымдары болса, ТБП әкімшісі кепілдіктің ұзағырақ мерзімін ұстанады.
Фотоны қосу үшін, оны алдымен үшінші тарапты хостингке (мысалы, hostingkartinok.com) жүктеңіз, содан соң сурет ретінде көшіріп, Ctrl+V батырмаларын бірге басу арқылы осы өріске қойыңыз.
Тауардың қысқаша сипаттамасы
Тауар туралы қысқаша сататын мәтінді және ол туралы ең маңызды ақпаратты қосыңыз — сатып алушы оны карточкаға кірген кезде көреді.
Бұл өріс сатып алушылар тауар карточкасына кірген кезде осылай көрінеді:
Өлшемдер кестесі
Киім, аяқ киім және аксессуарлар үшін карточкада тек бір өлшемде болса да, өлшем кестесін көрсету керек. Тауардың түріне байланысты параметрлерді мүмкіндігінше егжей-тегжейлі жазыңыз (жамбас шеңбері, бел шеңбері, табан ұзындығы және т. б.) — бұл сатып алушыға бірінші рет дұрыс өлшемді таңдауға және тапсырыстан көңілі қалмауға мүмкіндік береді.
Фотоны қосу үшін, оны алдымен үшінші тарапты хостингке (мысалы, hostingkartinok.com) жүктеңіз, содан соң сурет ретінде көшіріп, Ctrl+V батырмаларын бірге басу арқылы осы өріске қойыңыз.
Құрамы
Тауардың құрамына кіретін барлық материалдар мен ингредиенттерді пайызбен көрсетіңіз — бұл сатып алушыға таңдау жасауға көмектеседі және сіз клиенттерден қосымша сұрақтардан аулақ боласыз.
Фотоны қосу үшін, оны алдымен үшінші тарапты хостингке (мысалы, hostingkartinok.com) жүктеңіз, содан соң сурет ретінде көшіріп, Ctrl+V батырмаларын бірге басу арқылы осы өріске қойыңыз.
Қолдану және күту нұсқаулығы
Сатып алушының тауарды дұрыс пайдаланбауынан мәселелер туындамауы үшін, мұнда қолдануға арналған түсінікті нұсқаулықты, сондай-ақ, сақтық шараларын жазыңыз.
Фотоны қосу үшін, оны алдымен үшінші тарапты хостингке (мысалы, hostingkartinok.com) жүктеңіз, содан соң сурет ретінде көшіріп, Ctrl+V батырмаларын бірге басу арқылы осы өріске қойыңыз.
Беттегі барлық өрістерді толтырған кезде, карточканы жасаудың екінші кезеңіне өту үшін Өнім жасау батырмасын басыңыз.
Жүйелік штрихкод
Teez-дегі әрбір SKU (тауардың жеке түрі) 13 цифрдан тұратын бірегей штрихкодқа ие болуы керек, оны сіз карточканы жасаған кезде немесе жаңа сипаттама мәнін қосқан кезде біз автоматты түрде жасаймыз.
Фотосуреттер
Біз Teez дегеніміз не бөлімде талқыланған фото- және бейнеконтентке бірегей тәсілімізді әзірледік.
Cіз карточкада біздің стандарттарымызға сай келетін өзіңіздің суреттеріңізді пайдалансаңыз болады немесе Teez Studio қызметтерін — біздің стандарттарымыз бойынша жұмыс істейтін заманауи коммерциялық фотостудияны пайдалануды таңдауға мүмкіндігіңіз болады.
Фотосуреттерді әрбір SKU-ға жүктеу қажет. Тауар үшін сіз оның сыртқы түріне шамалы әсер ететін сипаттаманы таңдасаңыз (мысалы, қуаты, киім немесе аяқ киім өлшемі), фотосуретті SKU-ның біреуіне ғана жүктеуге болады.
Фотосуреттерді жүктеу үшін Фото бағанындағы тиісті өрісті басып, суретті таңдаңыз. Бір SKU-ға барлығы 5 фотосуретке дейін жүктеуге болады.
Сіз SKU-ға фотосуреттерді жүктеп, карточканы сақтағанда, ол автоматты түрде фото модерациясына жіберіледі. Мәртебесі бағанында фотосуреттер модерациясы қай кезеңде екенін көре аласыз. Мәртебенің жалпы төрт түрі болуы мүмкін.
Мәртебесі белгісіз — сіз бұл тауар үшін әлі сурет жүктемедіңіз. Фотосуреттер модерацияға жіберілуі үшін фотоны қосып, карточканы сақтаңыз.
Мәртебесі күтілуде — фотосуреттер модерациядан өту кезегінде тұр.
Қабылданды — сіздің фотоларыңыз модерациядан сәтті өтті, сондықтан біз тауарды түсіруге немесе рендер жасауға алмаймыз.
Қабылданбады — сіздің фотоларыңыз стандарттарға сай келмейді, сондықтан біз тауарды түсірімге алып кетеміз немесе рендерді жасаймыз.
Фотосуреттерді модерациялау кезінде бұл істің жалғасуының төрт нұсқасы бар:
Сіздің фотосуреттеріңіз стандарттарға сай түсірілген. Бұл жағдайда, біз тауарды қоймаға алғаш келген кезде суретке түсіруге әкетпейміз және оны толығымен сатылымға жібереміз.
Сіздің фотосуреттеріңізді өңдеу арқылы стандарттарға сәйкестендіруге болады. Егер фото редакторлар арқылы түзетуге болатын стандарттардан сәл ауытқуы бар фотосуреттер болса, біз тауарды студияға апармаймыз және ақылы рендер жасаймыз. Біз қандай фотосуреттерден рендер жасай алатынымыз туралы Тeez Studio — контентты құру бөлімінде жаздық. Біз рендер жасап жатқанда, тауар сіздің фотосуреттеріңізбен сатылады.
Сіздің фотосуреттеріңіз стандарттарға сәйкес келмейді. Егер фотосуреттегі ақауларды өңдеумен түзету мүмкін болмаса, алғашқы түсірілімде біз әр жаңа SKU бірлігін студияға алып, түсірілімнен кейін тауарды қоймаға қайтарамыз. Біз фотосурет дайындау кезінде, сатып алушылар сайтта тауарды сіздің фотосуреттеріңіз арқылы көре алады.
Сізде фотосуреттер жоқ немесе олар сапасыз. Бұл жағдайда, тауар біздің қоймаға алғаш түскен кезде, біз әрбір жаңа SKU-дың бір бірлігін суретке түсіруге әкетеміз. Біз студиялық фотосуреттерді жүктемейінше, сатып алушылар сайтта тауарды көрмейді.
Teez Studio фотосуреттері дайын болғанда, біз оларды карточкаға өзіміз жүктейміз. Егер тауарда сапалы суреттер болса, бірақ біздің стандарттарымызға сәйкес болмаса, біз оларды жоймаймыз, бірақ студиялық фотосуреттерден кейін қосымша кадрлар ретінде қоямыз.
Фотосуреттердің стандарттары
Егер сіз фотосуреттеріңіздің модерациядан өткенін қаласаңыз, олар біздің стандарттарымызға сәйкес келуі керек.
Фотосуреттер келесі техникалық талаптарға сәйкес келеді:
фотосурет форматы PNG, JPEG, JPG, WEBP;
жан-жағының өлшемдері 3 × 4 (ені × биіктігі);
ажыратымдылығы 600 × 800 пиксельден кем емес;
бір файлдың өлшемі 5 МБ-тан аспайды.
Жақсы сапалы фотосуреттер. Фотосуреттегі тауар жақсы жарықтандырылып, фокуста болуы керек. Фотосуреттердің өзі қалыпты шу деңгейінде болуы керек және бұлыңғыр болмауы керек.
Реңк фоны #efefef немесе оған мейліңше жақын. Сонымен қатар фонда кішкене градиент немесе көлеңкелер болуы мүмкін. Тауар интерьерлі суреттер рұқсат етілетін санатқа жатса, бұл талап міндетті емес. Бұл жағдайда тауардың интерьерлі суретін әр шеттерінен шегіністер көрінетіндей етіп, #efefef реңкінің фонында орналастыру қажет. Интерьерлі суреттердің сапалы рендерлерінің мысалдарын Teez Studio — контентты құру бөлімінде көрсеттік.
Кем дегенде бір фотосуретте тауар толығымен көрінеді. Егер сіздің тауарыңыздың сыртқы түрі мен функционалдығын толық ашу үшін бір фотосурет жеткілікті болса, солай жүктей аласыз. Алайда, біз карточкаға кем дегенде үш фотосуретті жүктеуді ұсынамыз — бұл сатып алушыға тауарды егжей-тегжейлі қарастыруға және көріністен сатып алуға конверсияны арттыруға мүмкіндік береді.
Суретте артық тауарлар, коллаждар және инфографика жоқ. Коллаждарды пайдаланбаңыз — егер сіз тауардың мүмкіндігінше толыққанды көрсеткіңіз келсе, оларды жеке фотосуреттермен қосыңыз. Барлық фотосуреттерде тек тауар болуы керек, артық заттар, жазулар, рәміздер мен суреттер болмауы керек. Біз сіздің тауарды ең тиімді жағынан көрсетуге деген ұмтылысыңызды түсінеміз, сондықтан, егер ол тауардың функционалдық сипаттамаларын ашуға көмектесетін болса, фотосуреттегі реквизиттерді құптаймыз.
18+ контентін жеткілікті түрде бұлыңғырлату. Блюр интимдік сипаттағы фотосуреттерде де, ұятсыз жазулары бар тауарларда да болуы керек. Мысалы, бұлыңғырлығы бар шеңбер жасау керек, егер:
киімнің фотосуреттерінде модельдің интимді дене бөліктері көрінсе;
тауар дененің интимдік бөліктерін қайталаса/ұқсаса (мысалы, жыныс мүшелері немесе әйелдің кеудесі);
тауарда ұятсыз жазулар немесе интимдік сипаттағы суреттер болса.
Cіз біздің стандарттар бойынша фотосуреттер түсіре алу үшін Суретке түсіру және өңдеу бойынша жаднамалар бөлімін жаздық. Онда сіз фотосуреттерді өздігіңізден өңдеуге арналған нұсқаулықты, сондай-ақ, сыртқы фотостудияға жіберуге болатын заттық және модельдік түсірілімге арналған техникалық тапсырмаларды таба аласыз.
Тауардың бағасы
SKU үшін фотосуреттерді жүктегенде, оның бағасын тиынсыз теңгемен көрсетіңіз. Ол үшін Баға жолағын толтырыңыз — ол карточкада көрсетілетін ҚҚС қоса алғандағы тауар құны.
Қалған өрістердің мәндері автоматты түрде есептеледі:
Комиссия — тауарды сатқанымыз үшін алынатын біздің сыйақымыздың сомасы.
Қорытындыға — тауарды сатудан алатын сіздің пайдаңыз.
Карточканы құрғаннан кейін сіз өңдеу арқылы әрбір SKU бағасын өзгерте аласыз.
Барлығын толтырып, тексергеннен кейін Өзгерістерді сақтау батырмасын басыңыз.
Тауар карточкасын модерациялау
Кем дегенде бір SKU сатылымға шықса, карточка автоматты түрде модерацияға түседі және сол кезде біз келесіні тексереміз:
барлық толтырылған өрістерді (фотосуреттерден басқасын, себебі, біз оларды оған дейін тексеріп қоямыз);
біздің ережелеріміздің бұзылмауын.
Карточкаларды мұқият толтырыңыз: тауар сатылымға шыққан кезде, сатып алушылар оны модерациядан өтпесе де, бірден көре алады. Біз жеке кабинетте карточканың модерация кезіндегі мәртебесін көрсетпейміз, бірақ, егер сіз көрсеткен ақпарат біздің ережелерімізді бұзса, біз оны түзете аламыз немесе затты бұғаттай аламыз.
Тауар туралы ақпаратты қалай көруге болады
Қажетті карточканы жылдам табу үшін Тауарлар бөліміндегі іздеуді қолданыңыз. Мұнда тауардың атауы, оның бренді немесе идентификаторы (ID) бойынша іздеуге болады.
Карточканы бассаңыз, әр SKU туралы негізгі ақпаратты көре аласыз: атауы мен сипаттамалары, штрихкоды, бағасы, қоймадағы саны мен барлық уақытта сізден қанша тауар сатып алынғаны көрсетіледі.
Жақын арада тек SKU бойынша ақпарат қана емес, жалпы карточка бойынша ақпарат пайда болады. Мысалы, қаралымдар санын, рейтингті, конверсия және т.б. бақылап отыруға болады. Қазір бұл өрістерді карточкада көрсетеміз, алайда олардың мәндері берілмеген — барлық жерде «0» тұрады.
Карточканы қалай түзетуге болады
Тауар карточкасын жасағанда, ақпаратты жаңарту немесе толықтыру үшін оған оралуға болады: жай ғана үш нүктені, содан кейін — Өзгерту (бірінші қадам) немесе SKU өңдеу (екінші қадам) басып, өзгертулер енгізіп, Өзгерістерді сақтау батырмасын таңдаңыз.
Last updated
