Тауар қалай қайтаруға болады

Сіз кез келген тауарды қайтара аласыз: жарамсыз, кемшіліктермен және тіпті жақсы сапамен, егер ол сізге сәйкес келмесе. Бірақ бізде «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» ҚР 04.05.2010 № 274-IV Заңынан алған бірнеше шектеулер бар.

Тиісті сападағы тауарды қайтару

Оны кез келген Teez беру пунктіне 14 күн ішінде қайтарыңыз, егер:

• сіз тауарды пайдаланбадыңыз және оның тауарлық түрі мен тұтынушылық қасиеттерін сақтадыңыз;

• сіз пломбаларды, жапсырмаларды және қаптаманы сақтадыңыз.

Егер тауарда бәрі жақсы болса, мыналарды қайтаруға болмайды:

• медициналық бұйымдар;

• іш киім;

• шұлық-ұйық бұйымдары;

• ұялы байланыс желілеріне қосуға болатын телефондар, планшеттер және өзге де абоненттік құрылғылар;

• азық-түлік тауарлары.

Кемшіліктері бар тауарды қайтару

Егер тауарда сатушы немесе өндіруші көрсеткен кепілдік мерзімі ішінде сіз тапқан кемшіліктер болса, оны Teez-дің кез келген беру пунктіне қайтарыңыз.

Кемшіліктерге мыналар жатады:

• тауардың жарамдылық мерзімі аяқталған;

• қаптама зақымдалған;

• тауардың зауыттық ақауы болса;

• тауар фотосуретке немесе сипаттамаға сәйкес келмесе.

Егер сатушы басқаша көрсетпесе, киім мен аяқ киімнің кепілдік мерзімі — 30 күн. Маусымдық тауарлар үшін мерзім маусым басынан бастап есептеледі.

Тауарды қалай қайтаруға болады

Тауарды кез келген Teez беру пунктіне жеткізіңіз және әкімшіге хабарласыңыз.

Егер сұрақтарыңыз болса, Профиль бөліміндегі қолдау қызметіне жазыңыз немесе [e-mail] поштасына хабарласыңыз. Біз көмектесеміз!

---