Как вернуть товар

Вы можете вернуть практически любой товар: с браком, с недостатками и даже хороший, если он вам не подошел. Но есть несколько ограничений, которые мы взяли из Закона РК от 04.05.2010 № 274-IV «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Верните его в любой пункт выдачи Teez в течение 14 дней, если:

• вы не использовали товар и сохранили его товарный вид и потребительские свойства;

• вы сохранили пломбы, ярлыки и упаковку.

Если с товаром все в порядке, нельзя вернуть:

• медицинские изделия;

• нательное белье;

• чулочно-носочные изделия;

• телефоны, планшеты и иные абонентские устройства, которые можно подключить к сетям мобильной связи;

• продовольственные товары.

Возврат товара с недостатками

Если у товара есть недостатки, которые вы обнаружили в течение гарантийного срока, указанного продавцом или производителем, верните его в любой пункт выдачи Teez.

К недостаткам относятся:

• у товара закончился срок годности;

• повреждена упаковка;

• товар имеет заводской брак;

• товар не соответствует фото или описанию.

Гарантийный срок для одежды и обуви — 30 дней, если продавец не указал иное. Для сезонных товаров срок отсчитывается с начала сезона.

Как вернуть товар

Принесите товар в любой пункт выдачи Teez и обратитесь к администратору.

Если у вас остались вопросы, напишите в нашу поддержку в разделе Профиль или на почту [e-mail]. Мы поможем!

---