Агентский договор (Оферта)

г. Караганда, редакция от 25 июня 2024 г.

Агентский договор — предложение Teez (Оферта) любому Партнеру к заключению Договора на указанных ниже условиях. Настоящий Договор не является публичным.

Договор считается заключенным с момента регистрации Личного кабинета Партнера в соответствии с пунктом 2.4 Договора.

1. Термины и определения

Teez — маркетплейс, зарегистрированный как юридическое лицо ТОО «Teez Logistics» (БИН 231140010013, Юридический адрес: Республика Казахстан, Карагандинская область, город Караганда, район имени Казыбек Би, Учетный квартал 134, строение 938, почтовый индекс 100008).

База данных (Базы данных) — это информационно-справочные системы, содержащие информацию о Товарах и услугах, предназначенную для потенциальных покупателей (Покупателей) Товаров (услуг).

Договор (Оферта) — договор, заключаемый между Teez и Партнером в порядке, предусмотренном разделом 2 Договора, опубликованный в сети Интернет по адресу https://docs.teez.kz/seller/agreement (на казахском языке: https://docs.teez.kz/v/kk/seller/agreement).

а также все приложения к нему, являющиеся его неотъемлемой частью.

Инструкция — свод правил по процессам работы на маркетплейсе Teez, опубликованный по адресу https://docs.teez.kz/seller/instruction (на казахском языке: https://docs.teez.kz/v/kk/seller/instruction). В случае если условия Инструкции противоречат Договору, условия Договора имеют приоритетное значение.

Карточка товара — это информация о Товаре или группе Товаров, размещаемая на Сервисе и включающая в себя наименование, изображение, описание, ключевые свойства, а также характеристики (доступные цвета, размеры и конфигурации).

Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Партнера с Сервисом по адресу http://seller.teez.kz, который содержит информацию о Партнере, данные статистики и иную информацию в отношении Услуг по Договору, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора; доступный Партнеру после регистрации и авторизации с использованием логина и пароля Партнера на Сервисе.

Магазин — интернет-магазин, опубликованный на Сервисе, с помощью которого Партнер размещает Товар для его последующей реализации по Договору. Магазин имеет уникальные SKU Товаров, идентификационный номер магазина и ссылку. Магазин включает в себя созданные в нем Карточки товаров, рейтинг, отзывы и карточку магазина.

Отчетный период — календарный месяц.

Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающие Товары у Партнера дистанционным способом посредством оформления заказа Товаров Партнера на Сервисе.

Партнер — товарищество с ограниченной ответственностью или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по продаже Товаров покупателям с использованием дистанционного способа, прошедшие регистрацию, предусмотренную разделом 2 Договора, и принявшие (акцептовавшие) Оферту.

Сервис — веб-сайт по адресу https://teez.kz, интегрированный с компьютерными программами и Базами данных, а также мобильное приложение, доступное для скачивания в Google Play и App Store и используемое Teez для исполнения обязательств по Договору. Также представляет собой совокупность объектов интеллектуальной собственности, а именно: программное обеспечение, база данных, дизайн (графическое оформление), фотографии, сделанные Teez Studio, а также информация, размещенная Teez, и иные результаты интеллектуальной и творческой деятельности Teez. Доменное имя, наименование Сайта могут быть изменены по усмотрению Teez без согласования с Партнером. При этом все обязательства Teez по Договору сохраняют силу.

Стороны — Teez и Партнер. По отдельности Teez и Партнер именуются «Сторона».

Товар (Товары) — продовольственные и непродовольственные Товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Партнером и Покупателем. Партнер является собственником и продавцом Товара, при этом упаковка не является частью Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров на Сервисе, возникают непосредственно между Партнером и Покупателем. Teez не является продавцом Товара и лицом, уполномоченным Партнером на принятие и удовлетворение требований Покупателей в отношении Товара ненадлежащего качества.

Цена реализации Товара — стоимость конкретного Товара, устанавливаемая Партнером, по которой осуществляется его реализация Покупателю и которая состоит из себестоимости Товара, наценки Партнера и вознаграждения Teez. Цена реализации не может быть выше среднерыночных цен на аналогичные товары.

SKU (Stock Keeping Unit) — идентификатор товарной позиции, единица учета запасов и складской номер, используемые для отслеживания статистики по Товарам. Присваивается каждому Товару автоматически в Личном кабинете в зависимости от характеристик (цвета, размера, свойств или иных отличий одного Товара от другого внутри Карточки товара). В одной Карточке товара при отсутствии различных характеристик указывается один SKU Товара. Если у Товара есть различные виды внутри одной Карточки товара (с отличием по цвету, размеру или иной характеристике), каждому виду присваивается отдельный SKU. По каждому SKU можно передавать на реализацию любое количество Товара. SKU Товара закрепляется за Товаром с определенным штрихкодом и является неизменным. Наклейка со штрихкодом на Товаре не является повреждением Товара.

Teez Packing — дополнительный сервис по упаковке и подготовке для передачи Товаров Партнера на склад.

Teez Shipping — услуги по транспортировке товаров Партнера.

Teez Studio — услуги по созданию фотоизображений Товара Партнера и/или ретуши фотоизображений, предоставленных Партнером, с целью дальнейшего размещения Товара на Сервисе.

Teez University — система обучения для начинающих и действующих Партнеров.

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в этом разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным, в первую очередь, законодательством Республики Казахстан, во вторую очередь, — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Порядок заключения договора

2.1. Партнер обязан ознакомиться с текстом Договора со всеми приложениями, являющимися неотъемлемой частью Договора, а также Инструкцией до регистрации и получения доступа к Личному кабинету. Нарушение условий Инструкции приравнивается к нарушению условий Договора.

2.2. Для возможности использования Сервиса Партнер обязан пройти регистрацию для доступа к Личному кабинету на странице http://seller.teez.kz, указав имя, email, номер телефона и пароль, после чего нажать на кнопку «Продолжить».

2.3. Регистрация Партнера в качестве продавца на Сервисе является подтверждением того, что Партнер принял условия Оферты в полном объеме.

2.4. При регистрации на указанный Партнером номер телефона или электронную почту поступит сообщение. Переход по ссылке или ввод кода из сообщения является подтверждением заключения Договора между Teez и Партнером.

2.5. Стороны гарантируют, что обладают необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения Договора.

2.6. Партнер самостоятельно формирует пароль для доступа к Личному кабинету.

2.7. Стороны пришли к соглашению, что формирование и применение логина (email и номер телефона, указанный при регистрации) и пароля является необходимой и достаточной идентификацией Партнера для доступа к Личному кабинету, что дает ему право на совершение сделок и операций на Сервисе и является использованием Партнером простой электронной подписи. Сделки, совершенные Сторонами с использованием Сервиса, признаются совершенными в простой письменной форме, а созданные в Личном кабинете документы — подписанными простой электронной подписью. Партнер в полном объеме отвечает за действия любого лица, который от его имени совершает сделки в Личном кабинете. Стороны признают, что любой документ, направленный Teez Партнеру или созданный в Личном кабинете Партнера, считается подписанным простой электронной подписью и признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью и заверенному печатью (при наличии), и порождает идентичные юридические последствия как и документы, подписанные с использованием собственноручной подписи.

2.8. Партнер обязан обеспечить конфиденциальность хранения своей информации об авторизации в Личном кабинете (логин и пароль), а также всей информации, содержащейся в Личном кабинете. В случае получения неправомерного доступа к такой информации третьими лицами или возникновения подозрения об этом Партнер обязан прекратить ее использование и немедленно изменить данные для авторизации в Личном кабинете.

2.9. При использовании Партнером Личного кабинета не допускается использование любого программного обеспечения, автором и (или) разработчиком которого не является Teez, без согласования с Teez. В случае несоблюдения указанного требования Teez оставляет за собой право незамедлительно расторгнуть Договор с Партнером в порядке, установленном пунктом 14.3 Договора, либо ограничить (заблокировать) доступ Партнера к Личному кабинету полностью или частично.

2.10. Не допускается применять любые мошеннические схемы, которые могут навредить Teez, другим Партнерам и Покупателям. В случае несоблюдения указанного требования Teez оставляет за собой право незамедлительно расторгнуть Договор с Партнером в порядке, установленном пунктом 14.3 Договора, либо ограничить (заблокировать) доступ Партнера к Личному кабинету полностью или частично.

3. Предмет договора

3.1. Предметом Договора являются юридические и фактические действия Teez по реализации Товара потребительского назначения, принадлежащего Партнеру, на Сервисе по договору розничной купли-продажи от имени, по поручению и за счет Партнера с уплатой Партнером вознаграждения.

3.2. Teez от имени Партнера осуществляет демонстрацию Товаров Партнера на Сервисе, заключает договоры купли-продажи с Покупателями Товаров, принимает от Покупателей безналичные денежные средства в оплату за Товар и передает их Партнеру, производит передачу Товаров Покупателям, осуществляет прием возвращаемых Покупателями Товаров и их передачу (возврат) Партнеру, хранение Товара на складе до его передачи Покупателю, сборку заказов, доставку Товаров до пунктов выдачи заказов или до адреса, указанного в заказе Покупателя.

3.3. Помимо услуг, перечисленных в п. 3.2, по запросу Партнера, а также при необходимости, обусловленной исполнением Договора, Teez может оказывать другие услуги при наличии такой возможности по инициативе Партнера либо Teez.

3.4. Особенности оказания услуг в соответствии с п. 3.3 Оферты указаны в Приложении №1 к Оферте.

3.5. Teez вправе привлекать к исполнению Договора как полностью, так и в какой-либо части третьих лиц без согласования с Партнером, при этом оставаясь ответственным за любые действия третьих лиц как за свои собственные.

3.6. Партнер вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьему лицу только с письменного согласия Teez.

3.7. Teez вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьему лицу без согласия Партнера.

3.8. За Партнером сохраняется право собственности на Товар, принятый на реализацию, до момента его продажи (передачи) Покупателю.

3.9. Teez принимает от Покупателя безналичные денежные средства в счет оплаты приобретаемых Покупателем у Партнера Товаров по договору купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Партнером, и является получателем платежа в качестве Teez Партнера.

4. Порядок приемки товара на реализацию

4.1. Партнер в своем Личном кабинете составляет Акт приема-передачи Товара на реализацию.

4.2. Товар передается Teez одним из способов, предусмотренных Инструкцией.

4.3. Партнер обязан обеспечить передачу Teez Товара в количестве, ассортименте и по наименованиям, указанным Партнером в Акте приема-передачи на реализацию, соответствующего требованиям к качеству, а также требованиям, предъявляемым к упаковке и маркировке.

4.4. Приемка Товара Teez осуществляется в течение 2 (двух) календарных дней с момента его поступления на склад. В индивидуальных случаях Teez вправе увеличить срок приемки до 14 (четырнадцати) календарных дней.

4.5. При приемке Товара Teez не обязан, но имеет право проверять его работоспособность и соответствие Товара всем требованиям, предъявляемым к Товару нормативными актам.

4.6. Teez не несет ответственности за сохранность Товара при несоблюдении Партнером требований к качеству, упаковке и маркировке Товара.

4.7. Teez вправе отказать в приемке Товара:

4.7.1. если при приемке Teez Товара, передаваемого Партнером, в процессе наружного осмотра будут выявлены повреждения или недостатки самого Товара и/или его упаковки;

4.7.2. в случае нарушения установленных правил упаковки Товара;

4.7.3. в случае если продажа Товара запрещена законодательством Республики Казахстан или правилами Сервиса.

4.7.4. в иных случаях, установленных Инструкцией.

4.8. При нарушении установленных правил упаковки Товара Teez также вправе направить Товар в Teez Packing. Teez уведомляет Партнера, направляя уведомление в Личном кабинете или письмо на электронную почту о нарушении правил упаковки Товара и предстоящей отправке Товара в Teez Packing. В случае если Партнером в течение 24 часов не заявлено возражение о передаче Товара в Teez Packing, согласие Партнера считается полученным. Партнер обязан оплатить услуги Teez Packing в соответствии с установленными тарифами Teez.

4.9. В случае если Teez не принят Товар по одной из причин, установленных Договором, Партнер обязан забрать Товар в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента отправки Требования Teez. Требование забрать товар направляется Teez через Личный кабинет или с любого адреса электронной почты, зарегистрированного в домене teez.kz в форме электронного сообщения на адрес электронной почты Партнера, указанный в Личном кабинете.

4.10. В случае если Партнер полагает, что у Товара появились недостатки вследствие действий Teez, он вправе направить претензию в адрес Teez в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента отправки требования Teez забрать Товар, при этом право на предъявление претензии появляется у Партнера только после фактического вывоза Товара. По истечении установленного этим пунктом срока, право на предъявление претензии прекращается. В случае если Партнер не забрал Товар в течение 30 (тридцати) календарных дней, Teez вправе утилизировать его. При этом отсутствие в указанный срок сообщения от Партнера о готовности забрать товар означает согласие Партнера на утилизацию.

4.11. В случае если наименование и/или количество принятого Товара расходится с указанным в исходном Акте приема-передачи Товара на реализацию, вместе с Актом приема-передачи Товара в Личном кабинете размещается Акт расхождения. В случае если Партнер не согласен с Актом расхождения, он вправе направить претензию в адрес Teez в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента размещения Акта расхождения в Личном кабинете. По истечении установленного этим пунктом срока право на предъявление претензии прекращается.

5. Порядок реализации товара

5.1. Teez вправе самостоятельно определять перечень, категории и количество Товаров, доступных к реализации в Сервисе.

5.2. Teez предоставляет Партнеру возможность продажи Товаров с Ценой реализации Товаров не менее 299 тенге.

5.3. Товар представлен на сайте Карточкой товара.

5.4. Карточки товаров Партнер заполняет самостоятельно в полном соответствии с требованиями, установленными законодательством в сфере защиты прав потребителей к информации о Товаре, а также с требованиями к оформлению Карточки товара, установленными Инструкцией. Teez вправе вносить изменения в Карточку товара самостоятельно, требовать изменения Карточки товара, изменения в таком случае должны быть внесены в течение срока, установленного Инструкцией или требованиями законодательства. Teez оставляет за собой право блокировать Карточки товара при нарушении Партнером заявленных требований.

5.5. Партнер обязан разместить на странице своего магазина следующую информацию: полное фирменное наименование и юридический адрес. Информация должна быть отражена на русском и казахском языках.

5.6. Информация о Товаре, содержащаяся в Карточке товара, в случае наличия Товара на складе, доводится Teez до Покупателя Товара посредством размещения на Сервисе. Размещение Товара на Сервисе является предложением Партнера заключить договор купли-продажи, адресованным потенциальным Покупателям.

5.7. Покупатель принимает предложение Партнера заключить договор посредством совершения фактических действий по заполнению форм заказа товара и оплате товара на расчетный счет Teez путем безналичных платежей через банковский сервис онлайн-эквайринга.

5.8. Оплата Товара Покупателями осуществляется по действующей цене, установленной Партнером в личном кабинете в Базе данных Teez. Оплата Товара осуществляется Покупателем путем платежа на расчетный счет Teez через банковский сервис онлайн-эквайринга.

5.9. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за заказ в сети Интернет, кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.

5.10. Сбор Товара с последующей выдачей Покупателю осуществляется только после оплаты Товара Покупателем.

5.11. Доставка Товара осуществляется Teez от склада Teez до пункта выдачи заказов или курьерской доставкой до адреса, указанного Покупателем при оформлении заказа. Расположение пунктов выдачи заказов Teez осуществляет по собственному усмотрению. Выбор конкретного пункта выдачи осуществляет Покупатель Товара при заказе Товара на Сервисе.

5.12. Партнер подтверждает, что Покупатель имеет право вернуть в течение 14 (четырнадцати) календарных дней любой Товар надлежащего качества без следов эксплуатации с момента получения заказа Покупателем. В индивидуальных случаях срок возврата может быть продлен до 30 (тридцати) календарных дней.

5.13. В случае если Покупатель воспользовался правом на отказ от Товара или его возврат, Товар подлежит возврату на склад Teez. После поступления на склад Товар либо подлежит возврату Партнеру (в случае обнаружения недостатков и в случае если Товар не соответствует правилам, установленным Договором), либо возвращается на реализацию (в случае возврата Товара надлежащего качества). Если Партнер согласовал оформление возврата, но товар с недостатками с согласия Партнера остался у Покупателя или товар остался у Партнера после проведения им проверки качества, такой товар считается возвращенным Партнеру и не учитывается в количестве Товара Партнера, находящегося на складе Teez.

5.14. Teez имеет право проверять работоспособность и соответствие Товара заявленным характеристикам в случае его неоднократного возврата.

5.15. В случае предъявления Покупателями требований к Teez на основании законодательства о защите прав потребителей, Teez самостоятельно принимает решение об их удовлетворении и удерживает суммы, уплаченные Покупателям, из любых находящихся у Teez средств Партнера.

5.16. В случае возврата Товара Покупателем стоимость Товара вычитается из денежных средств, причитающихся Партнеру за реализацию Товара на Сервисе. В случае если имеющихся денежных средств недостаточно, Teez удерживаются денежные средства, которые поступят Партнеру в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Teez выставляет счет на сумму возвращенного Товара.

6. Хранение товара

6.1. Хранение Товара до момента его реализации осуществляется Teez. За хранение товаров с низкой оборачиваемостью до 1 января 2025 года плата не взимается.

6.2. Teez обеспечивает хранение в сухом отапливаемом помещении.

6.3. В случае если Партнером передано Teez на хранение имущество, требующее особых условий хранения, Teez не несет ответственности за состояние этого имущества.

6.4. Исчисление срока хранения начинается с момента приемки Товара Партнера Teez, что удостоверяется Актом приема-передачи Товара.

6.5. Срок хранения Товара не ограничен и не определен за исключением п. 6.7 Договора.

6.6. Teez обязан возвратить принятый на хранение Товар по первому требованию Партнера. Требование на возврат Товара направляется Teez путем формирования Акта приема-передачи на возврат и создания заявки на это в соответствии с Инструкцией. В этом случае Teez обязан подготовить Товар на складе к возврату Партнеру в течение 7 (семи) календарных дней. В исключительных случаях Teez вправе увеличить этот срок до 30 (тридцати) календарных дней. В случае если Партнер полагает, что у Товара появились недостатки вследствие действий Teez, он вправе направить претензию в адрес Teez в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента формирования возвратной накладной в Личном кабинете, при этом право на предъявление претензии появляется у Партнера только после фактического вывоза Товара. По истечении установленного этим пунктом срока право на предъявление претензии прекращается.

6.7. Teez вправе требовать Партнера забрать Товар, находящийся на хранении у Teez, при наличии такой необходимости. При этом Партнер в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента формирования возвратной накладной в Личном кабинете обязан этот Товар забрать. В случае неисполнения Партнером своей обязанности забрать Товар Teez вправе приостановить перечисление Партнеру денежных средств за реализованные товары до даты фактического вывоза либо утилизировать этот Товар по усмотрению Teez. При этом отсутствие в указанный срок сообщения от Партнера о готовности забрать товар означает согласие Партнера на утилизацию. За утилизацию взимается плата в соответствии с тарифами, установленными Инструкцией.

6.8. Партнер обязан забрать Товар с недостатками и/или Товар, не соответствующий правилам, установленным Договором по требованию Teez. В случае если Партнер полагает, что у Товара появились недостатки вследствие действий Teez, он вправе направить претензию в адрес Teez в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента формирования возвратной накладной в Личном кабинете, при этом право на предъявление претензии появляется у Партнера только после фактического вывоза Товара. По истечении установленного этим пунктом срока право на предъявление претензии прекращается. В случае если Партнер не забрал этот Товар в течение 30 (тридцати) дней, Teez вправе утилизировать его. При этом отсутствие в указанный срок сообщения от Партнера о готовности забрать товар означает согласие Партнера на утилизацию.

6.9. В случае утилизации Товара в соответствии с п. 6.7, 6.8 Договора стоимость утилизированных товаров Партнеру не компенсируется.

7. Инвентаризация товара

7.1. Teez проводит инвентаризацию в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента утери Товара на складе.

7.2. В случае если по результатам инвентаризации установлено, что Товар Партнера утерян по вине Teez, Партнер вправе потребовать денежное возмещение путем направления заявки через Личный кабинет.

7.3. В случае утери имущества Партнера Teez в соответствии с п. 7.2 возмещается разница между средней Ценой реализации Товара за год и вознаграждением. В случае если Цена реализации Товара, установленная Партнером, завышена, Ценой реализации Товара признается нижняя граница цены идентичного Товара на Сервисе и иных маркетплейсах (Kaspi, Ozon, Wildberries, AliExpress).

7.4. Teez обязан возместить денежные средства в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения требования.

7.5. В случае если утерянный Товар был найден Teez уже после возмещения убытка, Teez возвращает такой Товар в продажу и списывает стоимость Товара за вычетом вознаграждения со счета Партнера.

8. Вознаграждение за продажу и порядок расчетов

8.1. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в казахстанских тенге, все цены указаны в тексте Договора в казахстанских тенге. Размер вознаграждения определяется в зависимости от Цены реализации Товара в соответствии со следующей таблицей:

Цена товара (тенге), в том числе НДС 12%	Вознаграждение маркетплейса
499 999 и выше	3%
149 999 – 499 998	4%
49 999 – 149 998	5%
34 999 – 49 998	6%
19 999 – 34 998	7%
14 999 – 19 998	8%
9 999 – 14 998	10%
4 999 – 9 998	13%
2 499 – 4 998	15%
1 499 – 2 498	20%
999 – 1 498	25%
499 – 998	30%
299 – 498	35%

8.2. Вознаграждение включает в себя НДС, а также все понесенные Teez расходы, связанные с реализацией Товара. В вознаграждение не входят услуги, перечисленные в Приложении № 1.

8.3. Teez удерживает вознаграждение по Договору из сумм, причитающихся Партнеру.

8.4. Teez вправе самостоятельно снизить Цену реализации Товара Партнера в пределах размера вознаграждения за счет его уменьшения.

8.5. Teez вправе проводить маркетинговые акции:

8.5.1. По согласованию с Партнером. Соглашаясь на участие в маркетинговой акции, Партнер подтверждает свое согласие с условиями ее проведения.

8.5.2. По инициативе Teez. При этом условия маркетинговой акции не влияют на сумму денежных средств, причитающихся Партнеру после продажи Товара.

8.6. Денежные средства, причитающиеся Партнеру, учитываются в Личном кабинете Партнера на личном счете. С момента передачи Товара Покупателю денежные средства становятся доступными к выводу в Личном кабинете. Денежные средства должны быть перечислены Teez в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оформления в Личном кабинете запроса на перечисление денежных средств. В случае необходимости дополнительной проверки Teez может увеличить срок перечисления до 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оформления запроса на перечисление денежных средств в Личном кабинете.

8.7. В случае если Покупатель вернул Товар, на денежные средства за который Партнер уже сформировал вывод в Личном кабинете, Teez списывает стоимость Товара за вычетом вознаграждения со счета Партнера. В случае если удержание денежных средств невозможно, Teez выставляет счет на сумму оказанных Партнеру услуг, Партнер обязан оплатить такой счет в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения.

8.8. Оплата услуг, указанных в п. 3.3. Договора, может быть осуществлена путем взаимозачета из денежных средств, находящихся на личном счете Партнера. При этом Teez списывает соответствующую денежную сумму автоматически в случае необходимости оплаты услуг, разрешения Партнера на это не требуется. В случае если имеющихся на личном счете Партнера денежных средств недостаточно, Teez удерживаются денежные средства, которые поступят Партнеру в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Teez выставляет счет на сумму оказанных Партнеру услуг, Партнер обязан оплатить такой счет в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения.

8.9. Отчет по продажам и списаниям Teez формируется в соответствии с Инструкцией.

8.10. В случае если со стороны Партнера в течение 5 (пяти) рабочих дней не поступило мотивированных возражений, отчет считается принятым Партнером. Письма в адрес Teez должны быть направлены на адрес электронной почты claim@teez.kz с адреса электронной почты Партнера, указанной в Личном кабинете.

9. Ответственность сторон

9.1. Teez не несет ответственность по сделкам (Договорам купли-продажи) с Покупателями, заключенным Teez от имени и за счет Партнера в рамках исполнения Договора.

9.2. Teez вправе предпринимать меры по урегулированию споров с Покупателями, однако не несет обязанности по доказыванию Покупателю факта того, что требования к качеству Товара не нарушены.

9.3. В случае если нарушение Партнером установленных разделом 10 Договора условий явилось основанием для предъявления к Teez претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе правообладателей и Покупателей), Партнер обязуется незамедлительно по требованию Teez предоставить ему всю запрашиваемую информацию (документы), касающуюся соответствующего Заказа и реализуемых по нему Товаров, содействовать в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Teez документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Teez вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства Республики Казахстан Партнером.

9.4. Партнер обязан возместить Teez убытки, причиненные свойствами сданного на хранение Товара, указанного в пункте 6.3.

9.5. Партнер самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Партнера (представителя Партнера).

9.6. Teez вправе приостановить перечисление Партнеру денежных средств за реализованные товары за нарушение Партнером условий Договора до момента устранения нарушений.

9.7. Любые убытки Teez, вызванные нарушением Партнера действующего законодательства и условий Договора, компенсируются путем взаимозачета из денежных средств, находящихся на личном счете Партнера. Teez вправе списать соответствующую денежную сумму самостоятельно. В случае если имеющихся на личном счете Партнера денежных средств недостаточно, Teez удерживаются денежные средства, которые поступят Партнеру в будущем. В случае если удержание денежных средств невозможно, Teez выставляет счет на сумму убытков, Партнер обязан оплатить такой счет в течение 5 (пяти) календарных дней с момента его получения.

9.8. В случае повреждения имущества Партнера в процессе хранения или утилизации имущества Партнера без соблюдения Teez условий пунктов 6.7 и 6.8 разница между средней Ценой реализации Товара за год с учетом скидки, предоставляемой Партнером в Сервисе, и вознаграждением. В случае если Цена реализации Товара, установленная Партнером, завышена, Ценой реализации Товара признается нижняя граница цены идентичного Товара на Сервисе и иных маркетплейсах (Kaspi, Ozon, Wildberries, AliExpress).

10. Заверения об обстоятельствах

10.1. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий Договора:

10.1.1. У нее есть полные права и полномочия, денежные, материальные, трудовые и прочие ресурсы для заключения и исполнения условий Договора;

10.1.2. Она приняла корпоративное решение, необходимое для заключения и исполнения Договора, если оно необходимо согласно учредительным документам сторон;

10.1.3. Она подтверждает, что на момент заключения Договора в отношении нее не инициирована процедура банкротства, а также то, что она не находится в стадии ликвидации или в процессе реорганизации, влекущей прекращение деятельности.

10.2. Партнер гарантирует, что:

10.2.1. Товары, реализация которых осуществляется Партнером на Сервисе, правомерно введены в гражданский оборот на территории Республики Казахстан, в частности Товары, реализация которых осуществляется под соответствующим товарным знаком, введены в оборот непосредственно правообладателем соответствующего товарного знака или с его согласия;

10.2.2. Предоставленная им информация о Товарах содержит все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также гарантирует, что Товары, реализуемые Партнером на Сервисе, соответствуют всем требованиям законодательства Республики Казахстан, фотографии Товаров размещаются в карточках на законных основаниях, права на использование фотографий Товаров принадлежат Партнеру, информация на фотографиях и в карточках Товаров соответствует требованиям законодательства о рекламе, о защите конкуренции и иным обязательным требованиям;

10.2.3. Товар, принимаемый на реализацию, не продан, не заложен, не обременен каким-либо иным способом, в споре и под запрещением (арестом) не состоит;

10.2.4. Товар, на который по закону должен быть установлен срок годности, передается на хранение Teez с остаточным сроком годности не менее 50%;

10.2.5. Товар, передаваемый Teez, — новый (не был в употреблении), пригоден к использованию (эксплуатации) без дополнительных финансовых затрат со стороны потенциального Покупателя, а также полностью укомплектован всеми необходимыми принадлежностями и документами (инструкциями), необходимыми для розничной продажи Товара Покупателям;

10.2.6. Упаковка Товара соответствует требованиям Teez, установленным Инструкцией;

10.2.7. Не будет публично распространять о Сервисе, в том числе в средствах массовой информации, социальных сетях и мессенджерах, информацию, которая каким-либо образом может нанести вред репутации Сервиса;

10.2.8. Не будет осуществлять действия, направленные на нарушение информационной безопасности Сервиса и его пользователей;

10.2.9. Не будет осуществлять действия, направленные на нарушение порядка, установленного Договором и Инструкцией;

10.2.10. Не будет осуществлять действия, направленные на введение в заблуждение Teez, иных Партнеров и/или Покупателей.

10.3. За нарушение пунктов 10.2.1 – 10.2.10 Teez вправе принять по отношению к Партнеру любые меры вплоть до блокировки аккаунта, требования вывезти Товары и возместить понесенные убытки.

10.4. Заверения об обстоятельствах признаются существенными условиями Договора.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров и переписки между Сторонами. Письма в адрес Teez должны быть направлены на адрес электронной почты claim@teez.kz с адреса электронной почты Партнера, указанной в Личном кабинете.

11.2. Соблюдение сторонами досудебного порядка урегулирования спора обязательно. Досудебные претензии направляются сторонами в письменном виде заказным письмом с уведомлением.

11.3. Ответ на досудебные претензии должен быть направлен стороной в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента их получения.

11.4. В случае если Стороны не придут к соглашению, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан в Специализированном межрайонном экономическом суде Карагандинской области.

12. Уведомление и обмен информацией

12.1. Документы, оформляемые Сторонами в рамках исполнения Договора, могут быть составлены путем заполнения Партнером электронных форм документов в Базе данных Teez. В этом случае идентификация Партнера осуществляется по логину и паролю, которые устанавливаются Партнером при регистрации Личного кабинета и принятия условий Оферты.

12.2. Кроме того, документы, оформляемые сторонами в рамках исполнения Договора, могут быть направлены в форме электронного документа через систему электронного документооборота с использованием электронной цифровой подписи.

12.3. Партнер обязан уведомить Teez об изменении места нахождения, банковских реквизитов, контактных телефонов, адресов электронной почты не позднее чем в течение 2 (двух) рабочих дней со дня такого изменения. Обязанности Teez, исполненные до такого уведомления по старым адресам и реквизитам, признаются исполненными надлежащим образом.

12.4. Переписка имеет юридическую силу в следующих случаях:

12.4.1. Партнер направляет письма с электронной почты, указанной в Личном кабинете, на адрес электронной почты claim@teez.kz.

12.4.2. Teez направляет письма с любого адреса электронной почты, зарегистрированного в домене teez.kz электронного сообщения или электронного образа письма на адрес электронной почты, указанной в Личном кабинете Партнера, либо в форме уведомления в Личном кабинете.

12.4.3. Стороны направляют заказные письма АО «Казпочта» по месту нахождения (адресу регистрации) другой Стороны.

13. Изменение условий договора

13.1. Teez вправе внести изменения в условия Договора в любой момент по своему усмотрению с предварительным уведомлением Партнера о таких изменениях не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до их вступления в силу, если иной срок уведомления не предусмотрен для отдельных изменений в приложениях к Договору.

13.2. Teez вправе исправлять технические, орфографические и грамматические ошибки в тексте Договора, а также заменять ссылки без уведомления Партнера.

13.3. Все ранее заключенные Договоры теряют силу с момента вступления в действие Договора.

13.4. Оферта вступает в действие с момента ее опубликования в сети интернет по адресу https://docs.teez.kz/seller/agreement (на казахском: https://docs.teez.kz/v/kk/seller/agreement).

13.5. Оферта считается принятой Партнером, в случае если Партнер продолжает пользоваться услугами Teez, в том числе и в части хранения Товара, после опубликования на Сервисе изменений/дополнений.

13.6. Teez уведомляет Партнера об указанных выше изменениях любым из следующих способов: через Личный кабинет и/или по электронной почте на адрес, указанный в Личном кабинете.

14. Срок договора и порядок его расторжения

14.1. Договор заключается на неопределенный срок и применяется к отношениям сторон с момента, указанного в разделе 2 Договора.

14.2. Договор может быть прекращен вследствие отказа Партнера либо Teez от исполнения Договора. Такой отказ должен быть направлен одной стороной Договора другой стороне Договора в письменном виде. В этом случае Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента направления отказа от исполнения Договора.

14.3. Teez оставляет за собой право незамедлительно расторгнуть Договор во внесудебном порядке, направив уведомление по электронной почте, указанной Партнером в личном кабинете, в случае если Партнер своими действиями наносит вред репутации и деятельности Teez, нарушает правила реализации Товара, нарушает условия Оферты, в том числе заверения об обстоятельствах.

14.4. Партнер обязан забрать оставшийся Товар со склада Teez в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения Договора. В случае если Партнер не забрал указанный Товар, Teez вправе утилизировать или реализовать Товар Партнера от своего имени.

Приложение № 1 к Агентскому договору (Оферте)

1. Перечень дополнительных услуг

При наличии возможности по инициативе Партнера или по своей инициативе в случаях, предусмотренных Договором, Teez оказывает Партнеру дополнительные услуги.

1.1. Хранение низкооборачиваемого товара осуществляется на основании пункта 6.1 Договора.

1.1.1. Понятие низкой оборачиваемости, а также условия хранения установлены Инструкцией.

1.2. Услуги по проведению обучения в Teez University.

1.2.1. Teez проводит обучение в Teez University по программе, указанной в Инструкции, очно или дистанционно.

1.2.2. Информация и иные материалы, в том числе на бумажных, оптических и электронных носителях, аудио и видеозаписи, предоставленные Партнеру Исполнителем в рамках оказания услуг, являются конфиденциальной информацией.

1.2.3. В случае неявки Партнера в течение 10 минут с начала мероприятия, мероприятие считается пропущенным по вине Партнера и не переносится на другое время.

1.2.4. Партнер не вправе отказаться от услуг в случае если Teez уже приступил к исполнению.

1.3. Услуги Teez Packing по упаковке и подготовке товаров для сдачи на склад.

1.3.1. С целью получения Услуг Партнер оставляет заявку в порядке, установленном Инструкцией. Также услуги могут быть оказаны по инициативе Teez на основании п. 4.8 Оферты. Минимальная стоимость заказа услуг Teez Packing составляет 1500 тенге без учета НДС.

1.3.2. В случае невозможности оказания Услуг в отношении товаров, которые находятся в Teez Packing, Teez уведомляет об этом Партнера любым доступным способом.

1.3.3. В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления Партнер обязан устранить препятствия для оказания Услуг либо забрать свой Товар из Teez Packing.

1.3.4. В случае если Партнер не забрал Товар из Teez Packing в течение 30 (тридцати) календарных дней, Teez вправе утилизировать его. При этом отсутствие в указанный срок сообщения от Партнера о готовности забрать товар означает согласие Партнера на утилизацию. Положения настоящего пункта распространяются на правоотношения, возникшие с момента заключения Договора.

1.3.5. В случае если Партнер полагает, что у Товара появились недостатки вследствие действий Teez, он вправе направить претензию в адрес Teez в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения требования Teez забрать Товар, при этом право на предъявление претензии появляется у Партнера только после фактического вывоза Товара.

1.3.6. Teez не несет ответственность за соответствие упаковки установленным Teez требованиям в случае если Партнер самостоятельно выбрал ненадлежащий способ упаковки.

1.4. Услуги Teez Shipping по транспортировке товаров Партнера.

1.4.1. Порядок оказания услуг установлен Инструкцией.

1.5. Услуги Teez Studio по созданию фотоизображений Товара Партнера и/или ретуши фотоизображений, предоставленных Партнером.

1.5.1. Фотографии, размещенные в карточке Товара на Сервисе, должны соответствовать требованиям, установленным Teez, или быть произведены Teez Studio.

1.5.2. В отношении отдельных категорий Товаров Teez вправе предоставить Партнеру возможность загрузки собственных фотографий Товара.

1.5.3. Особенности видов съемки и приема Товара для создания фотографий, критерии Товаров, условия взаимодействия с Партнером и прочие условия указаны в Инструкции.

1.5.4. В случае выявления фактов незаконного использования изображений товара Партнером Teez вправе передать соответствующую единицу товара Teez Studio для ее фотосъемки, при этом Партнер обязан оплатить такие услуги Teez.

1.6. Рекламные услуги и услуги по продвижению товаров Партнера.

1.6.1. Дополнительная информация о видах и условиях оказания услуг по платному продвижению Товаров Партнера устанавливается Инструкцией.

1.6.2. Teez вправе отказать Партнеру в оказании услуг в случае, если оказание Teez услуг приведет к нарушению законодательства Республики Казахстан (в том числе законодательства о рекламе) либо передаваемые к размещению рекламные материалы не соответствуют законодательству Республики Казахстан (в том числе законодательству о рекламе).

1.6.3. Teez вправе приостановить оказание услуг в случаях:

наличия в рекламных материалах недостоверной информации либо иного нарушения требований к рекламным материалам, установленных законодательством Республики Казахстан;
наличия претензий в отношении содержания рекламных материалов со стороны третьих лиц.

1.6.4. Партнер обязан предоставлять Teez документы, подтверждающие соблюдение требований законодательства Республики Казахстан (в том числе законодательства о рекламе) в отношении объектов рекламирования в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса от Teez.

1.6.5. Партнер самостоятельно несет ответственность за содержание и достоверность информации, содержащейся в рекламных материалах, за их соответствие требованиям законодательства Республики Казахстан, а также за нарушение прав третьих лиц (включая, но, не ограничиваясь правами на результаты интеллектуальной деятельности).

1.6.6. В случае предъявления к Teez государственными органами и иными третьими лицами каких-либо претензий (исковых заявлений, предписаний, штрафных санкций и т. п.) по причине несоблюдения и (или) нарушения Партнером действующего законодательства (в том числе законодательства о рекламе) при оказании Teez рекламных услуг Партнеру, Партнер возмещает Teez убытки и расходы (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Teez по причине несоблюдения и (или) нарушения Партнером действующего законодательства (в том числе законодательства о рекламе). При этом указанные убытки (расходы) должны быть компенсированы Партнером не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения претензии Teez.

1.6.7. Teez самостоятельно получает от оператора рекламных данных (далее – ОРД) идентификатор рекламы и передает за Партнера всю необходимую информацию о распространенной рекламе в Единый реестр интернет-рекламы через ОРД, а Партнер обеспечивает предоставление Teez всей необходимой информации о рекламе Партнера.

1.7. Услуги по утилизации товара Партнера.

1.7.1. Порядок оказания услуг установлен Инструкцией.

2. Стоимость и порядок оплаты дополнительных услуг

2.1. Стоимость услуг установлена Инструкцией.

2.2. Оплата услуг Teez осуществляется следующими способами:

при помощи эквайринга;
по выставленному счету;
путем списания стоимости услуг из средств, доступных к выводу в Личном кабинете.

2.3. В случае использования эквайринга подтверждением оказанных услуг будет являться чек. В случае если Партнер в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения чека не предоставит мотивированное возражение в письменном виде, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объеме.

2.4. В случае списания из средств, доступных к выводу, или оплаты по счету, по истечении отчетного периода Teez формирует универсальный передаточный документ (УПД) и направляет его по электронной почте, указанной в личном кабинете Партнера, и/или в системе электронного документооборота (ЭДО) по запросу в период с 10 по 15 число месяца, следующего за отчетным. В случае, если Партнер не направит Teez мотивированный отказ в подписании УПД в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объеме.

3. Основания отказа от оказания услуг или приостановления их оказания

3.1. Teez вправе временно приостановить оказание услуг Партнеру по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин, а также отказаться от оказания услуг в случае нарушения Партнером обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с Договором.

Last updated 3 months ago